Encargada de Atención al Cliente
SELLOS INNOVA - Guatemala Ciudad, Guatemala
Descripción de la oferta
Objetivo: Brindar atención rápida, precisa y profesional a los clientes a través de WhatsApp y correo electrónico. Cotizar productos, coordinar pedidos con otras áreas y producción, y garantizar una experiencia eficiente y ordenada para cada cliente.
Funciones Clave:
Atender "DIARIAMENTE" alrededor de 75 conversaciones por Whatsapp y 10 Correos Electronicos.
Solicitar informacion al cliente para cotizar producto correctamente
Enviar informacion a otras áreas involucradas
Verificar que la información del producto sea la correcta antes de enviarla
Preparar y enviar propuestas al cliente, instrucciones, fotos del producto y precios
Recopilar datos de entregas
Coordinar envios con área encargada
Requisitos:
Escritura rápida en computadora y sin errores ortográficos
Buena redaccion (Puntos, comas, etc.)
Dominio de Whatsapp Web, Correo electrónico, Word y Excel
Experiencia minima de 1 año
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar varias tareas simultaneamente
Excelente comunicación escrita y actitud servicial
Orden, responsabilidad y rapidez para responder
Se valora adicionalmente, pero no indispensable:
Experiencia en ventas y cotizaciones
Atención a los detalles y buena memoria
PARA POSTULARSE POR FAVOR SEGUIR LA SIGUIENTE INSTRUCCIÓN:
Enviar CV actualizado y en PDF
Enviar presentación breve para conocerte un poco mejor.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 20 y 35 años
- Conocimientos: Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Impacto e influenciaPalabras clave: care, costumer, cliente
2 de junio (actualizada)
Acerca de SELLOS INNOVA
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