Encargado de Atencion al Cliente - Ciudad Capital

Descripción de la oferta

Objetivo de puesto
Canalizar las diferentes necesidades de los clientes para que puedan expresarse en forma directa y oportuna, utilizando las
diferentes herramientas y puntos de contacto de los países donde tenemos presencia, para que el Departamento de Servicio
al Cliente se convierta en el mejor canal de comunicación y de resolución de casos.
Identificar en forma proactiva las áreas de oportunidad, buscando la mejora continua de nuestros procesos (ventas,
importaciones, despachos, reclamos de garantía, mantenimiento, etc.) a través de una metodología de trabajo que permita una
resolución rápida y efectiva de todos los casos y en la menor cantidad de pasos posibles.


Requisitos:
-Experiencia en puestos similares
-Licenciatura en Administración, Ingeniería o carrera a fin
-Disponibilidad para movilizarse en el perímetro de la capital

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 3 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care, costumer, cliente, cdmx, df

Hace 2 días (actualizada)