Especialista de Alianzas Comerciales - Programas de Beneficios y Fidelización

Descripción de la oferta

OBJETIVO DEL PUESTO

Diseñar, negociar e implementar alianzas estratégicas con proveedores de servicio (bancos, tarjetas de crédito y otros aliados comerciales), desarrollando programas de beneficios y fidelización (puntos, millas, recompensas, descuentos, cashback, entre otros) que incrementen el valor para el cliente y los resultados comercial (adquisición, frecuencia, ticket promedio, penetración de mercado y retención), asegurando sostenibilidad financiera y cumplimiento operativo.

FUNCIONES PRINCIPALES
- Diseñar y estructurar programas de beneficios y fidelización (puntos, millas, descuentos, cashback, convenios comerciales).
- Coordinar con áreas internas (Compras, Marketing, Finanzas, IT) la implementación de alianzas.
- Realizar análisis financiero y de comportamiento para validar rentabilidad y efectividad de los beneficios implementados.
- Negociar con proveedores condiciones comerciales, estructuras de fee, fondos de cofinanciamiento y exclusividades.
- Gestionar la capacitación de la fuerza de ventas para asegurar una implementación exitosa
- Administrar catálogos y reglas de acumulación/redención y garantizar calidad operativa (errores, fraudes, conciliaciones).
- Evaluar resultados de alianzas mediante indicadores comerciales, financieros y de satisfacción del cliente.
- Coordinar campañas conjuntas y comunicación con Marketing y Ventas.
Identificar nuevas oportunidades de negocio mediante análisis de mercado, competencia y segmentos.
- Monitorear desempeño y proponer mejoras continuas en estructura de beneficios y alianzas.

REQUISITOS DEL PUESTO
- Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo o carrera afín.
- Ingles avanzado
- Experiencia mínimo 5 años en diseño e implementación de programas de beneficios y fidelización
- Experiencia en desarrollo de negocios y negociación comercial
- Experiencia en análisis financiero y evaluación de rentabilidad de proyectos
- Experiencia liderando implementaciones comerciales interdepartamentales

Conocimientos técnicos
- Diseño de programas de fidelización.
- Negociación comercial avanzada.
- Análisis financiero y modelación de negocios.
- Análisis de datos comerciales.
- Manejo avanzado de Excel y herramientas analíticas (Power BI u otras).
- Estructuración de convenios y contratos comerciales.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 30 y 50 años
• Licencias de conducir: automóviles / carros
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: specialist, especialista

Hace 10 horas (actualizada)

Acerca de ICR, S.A.

Empresa Comercial dedicada a la venta Retail, de productos para el hogar, atención al cliente en general, orientada a satisfacer las necesidades del cliente.

Salarios