Especialista de Servicio al Cliente
Importante empresa del sector - Guatemala Ciudad, Guatemala
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Descripción de la oferta
Evaluar el servicio al cliente interno y externo de la organización para garantizar la optimización del mismo, brindando una supervisión eficiente y oportuna, implementando y desarrollando diversas estrategias destinadas a mejorar la satisfacción general de los clientes.
Atribuciones:
- Dirigir, formar y asesorar a los diferentes equipos, proporcionando la orientación adecuada y el apoyo para garantizar los más altos niveles de servicio.
- Supervisar y evaluar el rendimiento de los equipos, proporcionando retroalimentación y entrenamiento para mejorar la productividad.
- Garantizar una coordinación y comunicación fluida de servicio organizacional.
- Asegurar el cumplimiento e los protocolos de servicio definidos.
Requerimos:
- Licenciatura en Administración de Empresas o afín.
- 3 años de experiencia en puestos similares.
- Experiencia en metodologías de servicio al cliente.
- Habilidades de comunicación.
- Disponibilidad de laborar en zona 13.
Ofrecemos:
- Oportunidad de desarrollo.
- Estabilidad Laboral.
- Seguro de Vida.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 40 años
Palabras clave: specialist, especialista, service, costumer, cliente
Ayer (actualizada)
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