Especialista de Soporte Técnico - Bilingüe
Importante empresa del sector - Guatemala Ciudad, Guatemala
Descripción de la oferta
Objetivo: Brindar soporte técnico de primer nivel (remoto y en sitio) a usuarios, resolver incidencias de hardware y software, y apoyar en tareas operativas del área de tecnología, garantizando la continuidad de los servicios informáticos.
Requisitos:
-Estudios avanzados en Informática, Sistemas o carrera afín
-Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico o áreas relacionadas
-Dominio del idioma inglés (las entrevistas serán en inglés)
-Conocimientos técnicos:
•Instalación y soporte de Windows 10/11, Android y iOS
•Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive) y Google Workspace
•Administración de usuarios (Active Directory o Entra ID)
•Conceptos básicos de redes (LAN/WAN, DNS, DHCP, TCP/IP, VPN)
•Soporte a hardware: computadoras, impresoras y periférico
•Manejo de sistemas de tickets (ServiceNow, Zendesk, Jira o similares)
•Disponibilidad para viajar a sedes y al interior
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 25 y 40 años
- Conocimientos: Microsoft office, Soporte a usuarios
- Licencias de conducir: automóviles / carros
- Disponibilidad de viajar: Si
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Microsoft office Soporte a usuariosPalabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 6 horas (actualizada)
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