Especialista en Monitoreo y Calidad Operativa
Importante empresa del sector - Guatemala Ciudad, Guatemala
Descripción de la oferta
Requerimos:
- Mínimo 2 a 4 años de experiencia en Control de Calidad, monitoreo de operaciones, Contact Center o auditoría de procesos.
- Experiencia previa en evaluación de llamadas, uso de matrices de auditoría, análisis de indicadores de desempeño (KPI) y generación de reportes técnicos de calidad.
- Atención al cliente; experiencia en servicio al cliente, preferiblemente con aseguradoras y pacientes para poder entender el impacto real de la gestión.
Ofrecemos:
- Prestaciones de Ley
- Cobertura médica
- Parqueo para motocicleta
- Horario de lunes a viernes
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 24 y 35 años
Palabras clave: specialist, especialista, monitorista, quality, qa
Hace 5 días (actualizada)
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