Analista MIS y Procesos de Cobranza
BANCO FICOHSA GUATEMALA, SOCIEDAD ANONIMA Guatemala Ciudad, Guatemala
Hace 7 días
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Objetivo del puesto:
Asegurar el control y resguardo de información, dar seguimiento a indicadores de gestión y brindar soporte a usuarios internos, con el fin de garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y la mejora continua en los procesos de la organización.
Funciones principales:
Administrar y resguardar los productos e información generada por el área, asegurando su disponibilidad y acceso oportuno para los usuarios internos.
Dar seguimiento a los estándares de servicio establecidos, velando por la calidad de los entregables y la satisfacción de los clientes internos.
Identificar oportunidades de mejora y proponer ajustes a procesos o metodologías de gestión.
Monitorear y reportar indicadores clave de desempeño, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario.
Coordinar proyectos específicos relacionados con gestión y control de información.
Mantener comunicación con redes o actores externos para asegurar el flujo de información relevante y oportuna.
Requisitos:
Licenciatura en Administración de Empresas, Ciencias Jurídicas, Ciencias Sociales, Comunicación, Ciencia Política, Ingeniería o carreras afines.
Deseable contar con Maestría en áreas relacionadas con gestión, administración pública o desarrollo de políticas.
Mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares: analista estratégico, comunicación institucional, relaciones interinstitucionales, investigación o consultoría.
Disponibilidad para trabajar 85% en oficina y 15% en campo.
Dominio de Inglés - Avanzado
Requerimientos
Palabras clave: specialist, especialista, area
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Especialista en Procesos Estratégicos / Zona 10
Guatemala Ciudad, Guatemala
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