Gerente de Servicio al cliente - Exp en retail o compañias manufactureras
Importante empresa del sector - Guatemala Ciudad, Guatemala
Descripción de la oferta
Responsable de la estandarización de indicadores y niveles de servicio al cliente
REQUISITOS
- Lic. en Admon de empresa, Mercadeo, Ing. Industrial o afín
- Mínimo 5 años de experiencia liderando equipo de servicio al cliente
- Experiencia en seguimiento a pedidos , logística de entregas, atención a reclamos, seguimiento a KPIS del área, gestión de CRM, implementación de procesos para mejora de servicio al cliente
- Deseable experiencia en industrias retail o compañías manufactureras
- Nivel de inglés intermedio
- Deseable experiencia en preparación de reportería en Power Bi
-- Experiencia deseable en SAP Business One
- Experiencia en atención clientes B2B y B2C
OFRECEMOS
- Salario acorde a experiencia
- Prestaciones de Ley
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 5 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: CRM, SAP
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente
Ayer (actualizada)
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