Gerente de Servicio al Cliente y Experiencia Post Venta para Sector Inmobiliario

Descripción de la oferta

Gerente de Servicio al Cliente & Experiencia Post Venta
para Sector Inmobiliario

Responsable de documentar e implementar las políticas y procedimientos del área de servicio al cliente post venta con la finalidad de garantizar el customer journey de los clientes hasta la entrega de llave en mano, siendo el enlace matricial que canalice los requerimientos, para superar las expectativas de calidad y de servicio al cliente.

REQUISITOS:
Graduado de licenciatura en administración, mercadeo o arquitectura
3 años de experiencia liderando el área de SAC post venta
Dominio intermedio de Excel, CRM Pipedrive e inglés fluido
Laborar de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas con flexibilidad de horario
Liderazgo & vocación de servicio
Vehículo propio

CONOCIMIENTOS & HABILIDADES:
Servicio al cliente y seguimiento post venta
Diseño de planes de fidelización y customer experiencie
Implementación de KPI´s e índices de satisfacción del cliente
Seguimiento de contratos & Entrega de llave en mano
Proyectos disruptivos de gestión de cambio

OFRECEMOS:
Salario mensual de Q.18,000 con prestaciones de ley
Variable por cumplimiento de KPI´s de Q.2,000
Estacionamiento

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 28 y 45 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, CRM, Análisis, Servicio al cliente
• Licencias de conducir: automóviles / carros

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente, piso, vivienda, inmobiliario, inmueble, condominio, edificio, planta, floor

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Asesoría en Reclutamiento & Selección

Somos asesores dinámicos, especialistas en Reclutamiento & Selección de personal; brindamos soluciones integrales e inmediatas a los requerimientos de nuestros clientes a nivel regional. Nuestros candidatos tienen la certeza que aplican a empresas socialmente responsables, en las cuales podrán desarrollarse como profesionales en el mercado laboral.

Salarios