Gestor cobranza - Telefónico

Descripción de la oferta

Objetivo del puesto
Ejecutar gestiones telefónicas de cobro efectivas, éticas y orientadas a resultados, contribuyendo al cumplimiento de metas de recuperación y fortalecimiento de relaciones con los clientes.
Responsabilidades
- Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas en mora.
- Negociar acuerdos de pago según políticas internas.
- Registrar gestiones en el sistema de forma clara y precisa.
- Cumplir con indicadores de productividad y calidad.
- Mantener una comunicación profesional y empática en todo momento.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en cobros telefónicos o atención al cliente.
- Excelente dicción, escucha activa y habilidades de negociación.
- Dominio básico de herramientas digitales (Excel, CRM, etc.).
- Estudios de nivel medio (diversificado) completos.
- Disponibilidad inmediata.
Se valorará
- Experiencia en el sector financiero o de cobranzas.
- Conocimiento de técnicas de recuperación de cartera.
- Actitud proactiva, ética y orientada a resultados.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 19 y 50 años
• Conocimientos: Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 4 días (actualizada)

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