Gestor de cobranza y Cartera Moroza - Plaza fija con prestaciones de Ley
Importante empresa del sector - Guatemala Ciudad, Guatemala
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Descripción de la oferta
Gestor de Cobros
Objetivo del Puesto
Garantizar la recuperación oportuna de la cartera residencial y corporativa mediante una gestión eficiente de cobranza, negociación y seguimiento a clientes, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos financieros y la liquidez de la empresa.
Principales Responsabilidades
Gestionar la recuperación de cartera vencida residencial y empresarial.
Realizar seguimiento telefónico y presencial a clientes con saldos pendientes.
Negociar acuerdos y compromisos de pago de acuerdo con las políticas de la empresa.
Analizar la cartera por antigüedad de saldos y priorizar acciones de recuperación.
Actualizar registros de cobranza y mantener información confiable de cada gestión realizada.
Elaborar reportes e indicadores de recuperación para seguimiento gerencial.
Cumplir y superar las metas mensuales de recuperación establecidas.
Perfil Requerido
Conocimientos
Gestión y análisis de cartera de clientes.
Técnicas de negociación y recuperación de cobros.
Manejo de Excel intermedio.
Elaboración de reportes y control de indicadores.
Deseable experiencia en sistemas de cobranza, CRM o ERP.
Requisitos
Estudios en Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 año en gestión de cobros, recuperación de cartera o atención al cliente.
Disponibilidad para realizar gestiones telefónicas y visitas a clientes cuando sea requerido.
Disponibilidad para apoyar en períodos de cierre y recuperación de cartera.
Competencias
Excelente comunicación y facilidad de palabra.
Capacidad de negociación y persuasión.
Orientación al logro y cumplimiento de metas.
Organización y seguimiento.
Tolerancia a la frustración.
Actitud proactiva y enfoque en resultados.
Ofrecemos
Salario competitivo.
Bono de productividad por cumplimiento de metas.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo.
Si eres una persona orientada a resultados, con habilidad para negociar y pasión por el servicio al cliente, ¡queremos conocerte!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 22 y 40 años
- Conocimientos: Comunicación, Negociación, Cartera, Microsoft excel, Recuperación de cartera, Seguimiento a clientes, Trabajo por objetivos
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Comunicación Negociación Cartera Microsoft excel Recuperación de cartera Seguimiento a clientes Trabajo por objetivos Ver 0 aptitudes másHay 0 aptitudes que faltan en tu perfil
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Mostar competenciasPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection
24 de junio (actualizada)
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