Gestor de Cobros Mora Tardía - Cartera Castigada / 150 Días en Adelante

Descripción de la oferta

Objetivo del puesto: Realizar labor de cobros pre jurídico vía telefónica o canales digitales a clientes gestionados por la empresa, recuperación de cartera, conocimiento de terminología legal de cobros.

Funciones Principales:
• Realizar labor de cobros, mora vencida o saneada (mayor a 150 días mora) vía telefónica a clientes gestionados por la empresa.
• Gestionar telefónicamente a los clientes de las carteras asignadas con el fin de lograr el pago de las facturas adeudadas por estos.
• Cumplir con los parámetros de calidad de la llamada, gestiones diarias, recupero y eficiencias.
• Documentar en el sistema nuevos números de teléfono o mails proporcionados por clientes
• Tipificar correctamente cada una de las llamadas atendidas
• Direccionamiento oportuno a clientes con reclamos
• Seguimiento a normas, políticas y procedimientos.
• Gestión diferenciada a números enriquecidos por bases de investigación.
• Seguimiento de procesos de aplicación de mitigación de riesgos (convenios, descuentos, etc.) de clientes hasta dejar finiquitada la deuda.
• Habilidad para realizar gestión de cobranza, de manera respetuosa y ética.
• Habilidad de negociación para que el cliente cumpla con el pago
• Capacidad para trabajar bajo presión.

Requisitos:
• Género: masculino o femenino
• Edad: 20 a 45 años
• Orientado a resultados.
• Habilidad numérica
• Experiencia mínima de 1 año como agente de cobros Financiero

Se ofrece:
• Plaza fija (con todas las prestaciones de ley)
• Horario de lunes a viernes (8:00am - 17:00pm) y sábados de (8:00am a 13:00pm)
• Pago de comisiones por cartera recuperada
• Beneficios extras
• Pertenecer a una excelente empresa

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 20 y 45 años
• Conocimientos: Atención al cliente
• Licencias de conducir: motocicletas ,automóviles / carros

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Serh

SERH es una empresa dedicada a dar servicios del más alto valor en el ámbito de los Recursos Humanos. Enfocada en sus valores como base principal de sus fundamentos, regida por su experiencia y el servicio personalizado hacia sus clientes. Dentro de nuestros servicios esta: - Selección y Reclutamiento de personal - Administración de personal - Pago de planilla - Empleados temporales - Clima Organizacional - Servicios especializados

Salarios