Gestor de Ruta
Concentrix Guatemala - Guatemala Ciudad, Guatemala
Descripción de la oferta
¿Te interesa la coordinación operativa, el seguimiento de procesos y el cumplimiento de indicadores? Buscamos una persona analítica, proactiva y orientada a resultados para garantizar la correcta ejecución de órdenes de servicio y la productividad del personal técnico. Propósito del puesto Dar seguimiento operativo integral a las rutas del personal técnico, asegurando que las instalaciones se realicen en el menor tiempo posible, cumpliendo los KPIs establecidos y garantizando una excelente experiencia al cliente. Principales responsabilidades Gestión y confirmación diaria de rutas técnicas Seguimiento en tiempo real a órdenes de servicio Validación de información y control de movimientos operativos Soporte técnico y administrativo Resolución de incidencias en activaciones Reprogramación de citas y gestión de retención de clientes Escalamiento de alertas a contratistas y áreas internas Coordinación con canales de venta y áreas de soporte Requisitos Estudios universitarios (mínimo 1er año) en Auditoría, Derecho, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial o carrera afín Deseable experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente o puestos de seguimiento operativo Manejo de Office y herramientas digitales Capacidad analítica y trabajo bajo presión Habilidades de comunicación, negociación y trabajo en equipo Disponibilidad para turnos rotativos Competencias clave Orientación al servicio Proactividad e iniciativa Multitarea Enfoque en resultados y cumplimiento de KPIs Adaptabilidad al cambio Ofrecemos un ambiente dinámico, oportunidades de desarrollo y participación directa en procesos clave de la operación. Si buscas crecimiento profesional en un entorno retador y orientado a resultados, postúlate y forma parte de nuestro equipo.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 3 horas (actualizada)
Acerca de Concentrix Guatemala
Somos tu partner global que diseña, entrega y optimiza experiencias humanas inolvidables para el mundo digital actual.
Somos tu asistente virtual, tu publicación en Instagram, tu llamada de seguimiento, tu texto para salvar el día.
Desde las ventas hasta el servicio, pasando por la moderación de contenidos y la gestión de créditos, somos tu partner de principio a fin en todos los recorridos de los clientes B2C y B2B.
Nuestros expertos embajadores de marca crean experiencias increí...
Somos tu partner global que diseña, entrega y optimiza experiencias humanas inolvidables para el mundo digital actual.
Somos tu asistente virtual, tu publicación en Instagram, tu llamada de seguimiento, tu texto para salvar el día.
Desde las ventas hasta el servicio, pasando por la moderación de contenidos y la gestión de créditos, somos tu partner de principio a fin en todos los recorridos de los clientes B2C y B2B.
Nuestros expertos embajadores de marca crean experiencias increíbles y perfectamente integradas, impulsando relaciones más sólidas y de confianza con las marcas.
En pocas palabras, estamos donde nos necesites, cuando nos necesites.
Evaluación general
4.6
21 Evaluaciones
-
4.44
Ambiente de trabajo
-
4.22
Salario y prestaciones
-
3.33
Oportunidades de carrera
-
3.86
Director general
Analista de monitoreo temporal
Actual empleado Suchitepéquez Mayo, 2019
me ha parecido buenísima y sobre todo me ayudara a sobre salir en mis estudios, así mismo ser de apoyo para mi familia.
Lo mejor seguro medico, los servicios adicionales a los de la ley,y sobre todo las disponibilidades laborales
A mejorar el área del comedor
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Ejecutivo de ventas
Actual empleado Guatemala Mayo, 2019
Buena empresa con valores destacados
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Asesor de ventas
Antiguo empleado Guatemala Octubre, 2019
Trabaje durante varios años como asesor de ventas en Tetel
Lo mejor La oportunidad que se le brinda al empleado para alcanzar sus objetivos
A mejorar nada
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