Jefe de Aseguramiento de Calidad
Banco Promerica - Guatemala Ciudad, Guatemala
Descripción de la oferta
Estamos en búsqueda de nuevo talento
Responsable de liderar la estrategia de aseguramiento de calidad (QA), garantizando el cumplimiento de estándares, la mejora continua de procesos y la excelencia en la experiencia del cliente, con impacto directo en resultados.
Requisitos:
• Verificar que el proceso de evaluación de llamadas se esté cumpliendo
• Crear estrategias para garantizar que el proceso de auditoría sea transparente y esté apegado al proceso de evaluación
• Identificar áreas de oportunidad y gestionar planes de capacitación para cerrar brechas detectadas
• Ingeniería en Sistemas, Industrial, Licenciatura en Administración de Empresas o carrera afín
• Herramientas de reportería (Excel avanzado, Power BI, SharePoint)
• Experiencia liderando equipos.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 22 y 30 años
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, quality, qa
Hace 20 horas (actualizada)
Acerca de Banco Promerica
LA RED BANCARIA PROMERICA es un grupo líder con presencia en países de Centroamérica, Suramérica y el Caribe; Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Ecuador.
Cuenta con una amplia variedad de servicios bancarios y comerciales, enfocados en áreas de banca de consumo, banca privada, banca empresarial y medios de pago electrónicos para diferentes segmentos de clientes.
Ahora LA RED BANCARIA PROMERICA cuenta con más de 175 agencias en la re...
LA RED BANCARIA PROMERICA es un grupo líder con presencia en países de Centroamérica, Suramérica y el Caribe; Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Ecuador.
Cuenta con una amplia variedad de servicios bancarios y comerciales, enfocados en áreas de banca de consumo, banca privada, banca empresarial y medios de pago electrónicos para diferentes segmentos de clientes.
Ahora LA RED BANCARIA PROMERICA cuenta con más de 175 agencias en la región, y trabajadores los cuales brindan una atención personalizada, que viven y practican valores como honestidad, seguridad, excelencia, integridad y lealtad, utilizando herramientas adecuadas y altos estándares de servicio contribuyendo así al crecimiento socioeconómico de la región.
Evaluación general
4.5
4,096 Evaluaciones
-
4.12
Ambiente de trabajo
-
4.14
Salario y prestaciones
-
3.75
Oportunidades de carrera
-
4.01
Director general
Agente de cobranza
Actual empleado Guatemala Junio, 2026
Muy buena empresa ,pagos puntuales, prestaciónes , buen ambiente laboral , pude crecer como profesion desempeñando mi primer empleo.
Recomienda trabajar aquí
Sub jefe de agencia
Actual empleado Guatemala Junio, 2026
Buena empresa
Recomienda trabajar aquí
Sub jefe de agencia
Actual empleado Retalhuleu Junio, 2026
Actualmente banco promerica esta reduciendo salarios, paga menos bonificaciones
A mejorar Administración de jefes ya que muchos no son aptos para los puestos asignados
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Gestor/a
Media salarial
3,637 Q /mes
25 salarios
Ejecutivo/a
Media salarial
3,318 Q /mes
23 salarios
Subjefe/a
Media salarial
4,100 Q /mes
21 salarios
Analista
Media salarial
6,353 Q /mes
17 salarios
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