Jefe de call center

Descripción de la oferta

Buscamos un líder experimentado para el puesto de Jefe de Call Center en MOVESA.
Si tienes una sólida experiencia en gestión de equipos y un talento natural para la comunicación y persuasión, este es tu lugar.
En MOVESA, valoramos tu capacidad para dirigir y motivar a un equipo de atención al cliente, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes y un ambiente de trabajo colaborativo.

Como Jefe de Call Center, serás responsable de supervisar las operaciones diarias, desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia y el rendimiento del equipo, y asegurar que los objetivos de servicio al cliente sean alcanzados.
Tu capacidad para liderar por ejemplo, durante momentos de alta demanda, y tu habilidad para resolver problemas de manera efectiva serán claves para el éxito en este rol.

Se requiere experiencia previa en roles de liderazgo en call center, con un enfoque en la mejora continua y la satisfacción del cliente.
Tu capacidad para trabajar en equipo y tu habilidad para comunicarte de manera clara y persuasiva serán fundamentales para el éxito en este puesto.
Además, se espera que des soporte a los agentes, brindándoles capacitación y recursos para mejorar su desempeño.

Este puesto es de tipo presencial y requiere una dedicación completa y una actitud proactiva.
Si tienes un historial probado en gestión de equipos de atención al cliente y estás buscando un desafío emocionante, MOVESA es el lugar para ti.
Únete a nosotros y lidera el camino hacia una excelencia en servicio al cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años
• Conocimientos: Comunicación y persuasión, Trabajo en equipo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

Acerca de MOVESA

MOVESA nace con la vision de Importar y Distribuir motocicletas y repuestos en La Republica de Guatemala.

- Actualmente comercializamos motocicletas en Guatemala y Honduras.
- Inicio de operaciones en Guatemala: Abril del 2007
- Contamos con 160 puntos de venta en Guatemala

Salarios