Jefe de Call Center (Llamadas)
BAC Guatemala - Guatemala Ciudad, Guatemala
Descripción de la oferta
Objetivo del Puesto: Asegurar un servicio de excelencia a través del cumplimiento de guías de experiencia en el Call Center aplicando principios administrativos en el manejo del recurso físico y humano. Asimismo, velar por el cumplimiento de las metas de servicio, operativas y comerciales del área a través de la ejecución de estrategias de experiencia de clientes planteadas.
Formación Académica: Universitario Graduado con Maestría finalizada
Edificio: COE, Zona 12 Avenida Petapa
Horario: Lun a Jueves 8:00 am a 06:00 pm Viernes 8:00 am a 05:00 pm
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 40 años
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 5 días (actualizada)
Acerca de BAC Guatemala
Somos una organización con más de 70 años de experiencia, ofrecemos productos y servicios financieros a más de 5 millones de clientes en toda la región, quienes son atendidos por más de 20,000 colaboradores (3,200 en Guatemala). En 2024 fuimos reconocidos como el banco #1 en activos, cartera, depósitos y como líderes en negocio emisor y adquirente de tarjetas en América Central, ocupamos el primer lugar en reputación en el sector financiero según MERCO.
Nuestro propósito es reimaginar...
Somos una organización con más de 70 años de experiencia, ofrecemos productos y servicios financieros a más de 5 millones de clientes en toda la región, quienes son atendidos por más de 20,000 colaboradores (3,200 en Guatemala). En 2024 fuimos reconocidos como el banco #1 en activos, cartera, depósitos y como líderes en negocio emisor y adquirente de tarjetas en América Central, ocupamos el primer lugar en reputación en el sector financiero según MERCO.
Nuestro propósito es reimaginar la banca para generar prosperidad en las comunidades que servimos.
Al unirte a BAC Credomatic, tu trabajo tendrá un impacto significativo, podrás contribuir a transformar la vida de miles de personas y contarás con grandes beneficios.
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