Supervisor de Atención al Cliente
CREDITO HIPOTECARIO NACIONAL Guatemala Ciudad, Guatemala
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Funciones:
Establecer KPI´s de retención, reactivación y ventas cruzadas.
Identificar oportunidades de upselling, venta de nuevos productos y features nuevos.
Supervisar la ejecución de la estrategia de contacto y acompañamiento.
Coordinar con las áreas de Producto y CX para feedback de clientes y accionables.
Liderar equipo a cargo.
Requisitos:
Graduada de la Licenciatura en Administración de Empresas, Negocios, Mercadotecnia o afín.
Experiencia mínima de tres años en mantenimiento de carteras de volumen de clientes (idealmente en empresas de consumo masivo).
Experiencia mínima de tres años generando estrategia de gestión de cartera (idealmente en empresas de consumo masivo).
Experiencia liderando equipos comerciales.
Experiencia en análisis e interpretación de data para toma de decisiones.
Generación de informes y presentaciones ejecutivas a nivel gerencial.
Conocimientos informáticos de paquetes como Windows, MS Office, entre otros.
Persona extrovertida, motivada, organizada y creativa.
Excelentes relaciones públicas.
Excelentes habilidades en comunicación.
Excelente presentación personal.
Pasión por las ventas y alto espíritu de servicio.
Capacidad analítica desarrollada.
Liderazgo.
Disponibilidad para realizar trabajo de campo (extranjero e interior de la República).
Ofrecemos:
Contratación por tiempo indefinido.
Prestaciones y demás beneficios de ley.
Salario base + Bonificación trimestral y anual por cumplimiento de metas establecidas.
Seguro de vida y gastos médicos (a partir del segundo mes).
Parqueo (50% de contribución).
Bono de combustible.
Viáticos para viajes programados y autorizados.
Otros beneficios adicionales a los de ley.
Requerimientos
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
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Acerca de Paggo
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Salarios
Asesor de ventas
Media salarial
8,639 Q /mes
8 salarios
4,250 Q
18,000 Q
Asesor/a de ventas
Media salarial
4,533 Q /mes
4 salarios
3,634 Q
5,500 Q
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