Jefe de Servicio al cliente - Exp en productos tangibles (no servicios)

Descripción de la oferta

Responsable de la estandarización de indicadores y niveles de servicio al cliente

REQUISITOS
- Lic. en Admon de empresa, Mercadeo, Ing. Industrial o afín
- Mínimo 5 años de experiencia coordinando áreas de servicio al cliente
- Experiencia en seguimiento a pedidos de clientes, atención a reclamos, gestión de CRM, implementación de procesos para mejora de servicio al cliente
- Deseable experiencia en industrias retail con productos tangibles (no servicios)
- Nivel de inglés intermedio
- Deseable experiencia en preparación de reportería en Power Bi
-- Experiencia deseable en SAP Business One
- Experiencia en atención clientes B2B y B2C

OFRECEMOS

- Salario Q20,000 a Q23,000 conforme experiencia
- Prestaciones de Ley

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: CRM, SAP
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente

Hace 7 días