Jefe de Servicio Post Venta - Línea Blanca y Aires acondicionados

Descripción de la oferta

Oferta de Empleo: Jefe de Servicio Post Venta / Línea Blanca y Aires Acondicionados

Empresa líder en el sector de electrodomésticos y climatización requiere un Jefe de Servicio Post Venta para su división de Línea Blanca y Aires Acondicionados.
El candidato ideal debe contar con una sólida experiencia en la planificación, organización, dirección y control de procesos de atención a usuarios de servicio post venta, tanto dentro como fuera de garantía.

Responsabilidades:

1.Planificar, organizar y controlar los procesos de atención a usuarios de servicio post venta, desde la creación del servicio hasta su cierre, en técnicos propios y talleres autorizados.
2.Gestionar garantías, inventarios y el ingreso de servicios.
3.Brindar un servicio al cliente excepcional, con un enfoque centrado en el consumidor y asumiendo responsabilidades en cada etapa del proceso.
4.Analizar y resolver problemas complejos, demostrando una capacidad de análisis sobresaliente.
5.Utilizar herramientas tecnológicas como SAP y CRM, y tener un dominio avanzado de Excel.

Requisitos:

1.Experiencia comprobada en un rol similar.
2.Habilidades demostradas en planificación, organización, dirección y control de procesos.
3.Conocimientos sólidos en garantías, inventarios y gestión de servicios.
4.Excelentes habilidades de servicio al cliente y un enfoque centrado en el consumidor.
5.Capacidad de análisis y resolución de problemas.
6.Conocimientos avanzados en Excel y experiencia en el uso de SAP y CRM.

Si estás interesado en esta oportunidad, por favor envía tu currículum vitae a la dirección de correo electrónico de la empresa.

Requerimientos

• Educación mínima: Postgrado
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 28 y 50 años

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service

Hace 3 días (actualizada)