Jefe de taller y postventa - con experiencia en eléctricidad y electrónica

Descripción de la oferta

El rol principal del puesto se centra en planificar y ejecutar las actividades internas (in-house) del taller, destacando principalmente la revisión y preparación de equipos, a modo que el área de Servicio Técnico pueda asegurarse que todos los requerimientos técnicos previos requeridos estén correctamente efectuados y permita llevar a cabo posteriormente un correcto montaje, instalación y/o mantenimiento al área de Servicio Técnico.

Adicionalmente, el jefe de taller y postventa deberá desempeñar las siguientes funciones:
- Asegurar un tiempo de respuesta rápido a las solicitudes, requerimientos e incidencias reportadas por clientes a través de los diferentes canales de comunicación.
- Llevar el control de las herramientas, insumos, consumibles y repuestos para el correcto funcionamiento del taller.
- Dar seguimiento a garantías, reclamos técnicos y reportes de servicio con proveedores nacionales e internacionales.
- Capacitar y actualizar técnica y operativamente al equipo de técnicos y asesores comerciales.
- Apoyar en la atención técnica en campo a clientes y en la evaluación de proyectos especiales, en caso de requerir apoyo el área de Servicio Técnico.
- Promover e incentivar la venta de pólizas de mantenimiento preventivo, a modo de fomentar el ingreso en el área de Postventa.
- Presentar informes periódicos a la dirección de la empresa.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 10 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: A partir de 30 años
• Conocimientos: Gestión de ventas, Liderazgo, Organización, Resolución de problemas, Servicio al cliente, Trabajo en equipo, Electrónica
• Licencias de conducir: motocicletas ,automóviles / carros ,vehículos industriales
• Disponibilidad de viajar: Si
• Personas con discapacidad: Sí

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 13 horas (actualizada)