Jefe de Telemarketing y Canales digitales

Descripción de la oferta

Será responsable de cumplir con las metas de ventas a través del comercio en canales digitales y/o redes sociales (FB, WS, Instagram, Messenger) con el objetivo de maximizar ingresos. Tendrá a su cargo aumentar la tasa de cierre de ventas reduciendo el tiempo de respuesta y atención a los clientes en comparación a meses anteriores. Debe mantener una rotación de inventario óptima. Realizara análisis e interpretación de datos para entender las tendencias del mercado y plantear estrategias. Diseña métricas para evaluar al personal bajo su cargo y la eficacia de las estrategias. Mantiene relación con el departamento de mercadeo y Gerente de Operaciones.

Ofrecemos:
• Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p. m. (Disponibilidad de fines de semana en temporada alta)
• Salario base de Q6,000.00 (incluye bonificación de ley) más bonos por resultado, de hasta Q4,500.00 promedio salarial entre Q8,000.00 a Q10,000.00 con oportunidad de incremento por resultados.
• Prestaciones de ley.
• Parqueo
• Computadora y Celular.


Requerimos:
• Mujer de 25 a 40 años
• Últimos años a nivel universitario de Mercadeo, Administración de Empresas, Ingeniería o carrera afín. Idealmente Graduada o Pensum Cerrado.
• Experiencia de 2 años creando estrategias para captar, convertir y fidelizar clientes a través de telemarketing y canales digitales. Líder con manejo de personal.
• Conocimientos sólidos en SAP, CRM, Excel avanzado, plataformas de e-commerce, WhatsApp Business, redes sociales para comercio electrónico.
• Buen manejo de office.
• Cualidades: Creatividad, Liderazgo, orientación comercial, actitud de servicio, Analítico, habilidad comunicativa, iniciativa, trabajo en equipo, estratégico, inteligencia emocional.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, telemaketer, televendedor

Hace 2 días

Acerca de SOLUCIONA RH

Misión Contribuir con las organizaciones como un socio estratégico, a través de la prestación de servicios especializados en Recursos Humanos, destacando altamente nuestro profesionalismo, calidad de trabajo, innovación y proposición de soluciones integrales. Visión Ser una empresa reconocida por las organizaciones como un socio estratégico por nuestra contribución activa en el logro de objetivos, prestando servicios multidisciplinarios e integrales en el área de Recursos Humanos, que destaque...

Misión Contribuir con las organizaciones como un socio estratégico, a través de la prestación de servicios especializados en Recursos Humanos, destacando altamente nuestro profesionalismo, calidad de trabajo, innovación y proposición de soluciones integrales. Visión Ser una empresa reconocida por las organizaciones como un socio estratégico por nuestra contribución activa en el logro de objetivos, prestando servicios multidisciplinarios e integrales en el área de Recursos Humanos, que destaquen por ser de la más alta calidad e innovación. Valores de la empresa Como parte de la filosofía empresarial, contamos con una serie de valores que forman los pilares básicos, tanto del desempeño organizacional como del comportamiento de los individuos de la empresa. Estos valores expresan los pensamientos y las ideologías de los fundadores y establecen los parámetros esperados de cualquier miembro que forme parte de la misma. Los valores son: Etica:Actuar y tomar decisiones basadas en el juicio y la moral. Innovación:Consiste en introducir nuevas ideas, productos, servicios y prácticas, de forma nueva o mejorada, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad. Se caracteriza por su aplicación exitosa en el contexto donde será implementada. Profesionalismo:Buscar las mejores soluciones para nuestros clientes, estableciendo un plan de acción y plazos de entrega. Cumplir con nuestras obligaciones, acuerdos y plazos pactados, fomentando la confianza y responsabilidad en todas las relaciones con clientes. Mejora continua:Mejorar los servicios por medio de una revisión periódica de los mismos, tomando en cuenta sugerencias de nuestros clientes y cualquier aspecto de mejora detectado por el personal de nuestra empresa. De esta manera nuestros productos y servicios serán de la más alta calidad en todo momento.

Salarios