Medical Scheduler (AM)

Descripción de la oferta

El Scheduler es responsable de mantener la relación entre el cliente y el cuidador y, en última instancia, de ayudar a brindar la mejor experiencia posible de atención domiciliaria tanto para los clientes como para los empleados. Desempeña un papel integral al interactuar con el personal de cuidadores para garantizar la correcta asignación entre cuidador y cliente. Asegura que todas las derivaciones se reciban de manera precisa y detallada, y que sean gestionadas adecuadamente. Vacante: Programador de Citas Modalidad: Presencial (on-site) Tipo de jornada: Full time Modalidad de contrato: Contractor Horario: Monday to Friday - 8:00 am to 5:00pm EST Responsabilidades: Comunicarse de forma continua con cuidadores y clientes para evaluar la calidad del servicio. Actuar como enlace entre los cuidadores y el/la Office Manager. Recibir y gestionar referencias e inquietudes relacionadas con los programas y servicios de la compañía. Programar y coordinar las actividades diarias de los cuidadores. Realizar tareas de nómina, incluyendo la verificación de hojas de horas, actualización de registros telefónicos y carga de datos para el procesamiento de pagos. Mantener documentación actualizada y precisa de los registros laborales de los cuidadores en el sistema ClearCare. Garantizar que todos los legajos del personal estén completos y actualizados. Entrevistar, evaluar y seleccionar candidatos, asegurando una experiencia positiva para los postulantes. Asistir en procesos de reclutamiento, contratación, inducción, capacitaciones, medidas disciplinarias y seguimiento del personal. Relacionarse con clients y cuidadores con sensibilidad a sus necesidades individuales. Cumplir con otras responsabilidades asignadas por el/la Operations Manager. Requisitos: Título secundario completo o equivalente; se valoran al menos dos años de experiencia laboral en entornos administrativos o comerciales. Conocimientos básicos de informática, tareas administrativas y organización. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación telefónica. Conocimiento básico de terminología médica. Capacidad para trabajar de forma independiente y tomar decisiones con criterio. Dominio del idioma inglés C1 (lectura, escritura y comunicación oral) según lo requerido por el puesto. Disponibilidad para realizar guardias/on-call fuera del horario normal de oficina.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• años de experiencia

Ayer (actualizada)

Acerca de SOLVO GLOBAL GUATEMALA

Allied Global started operations in Guatemala in 2005. It began with 50 employees and has now grown to more than 7,000. It is a Contact Center and BPO (Business Process Outsourcing) company for clients in different industries such as telecommunications, cable, banks, etc. Allied Global has operations in Guatemala, Belize, United States, and Honduras.

Allied Global believes and knows that the motor of the company is its people, and therefore, provides them with the necessary tools for ...

Allied Global started operations in Guatemala in 2005. It began with 50 employees and has now grown to more than 7,000. It is a Contact Center and BPO (Business Process Outsourcing) company for clients in different industries such as telecommunications, cable, banks, etc. Allied Global has operations in Guatemala, Belize, United States, and Honduras.

Allied Global believes and knows that the motor of the company is its people, and therefore, provides them with the necessary tools for them to perform their jobs in a pleasant environment and with the latest technology. It also offers growth opportunities for its employees. Last but not least, Allied Global continually trains its talent, to challenge them daily to be better personally and professionally.

Allied Global is committed to being the best partner to its clients by providing solutions they need with outstanding results, complying with all regulations and implementing the best technology solutions at the most competitive price. We are dedicated to exceeding client goals at all levels, with integrity that will foster continued long-term client relationships.