Monitor de calidad
BAC Guatemala - Guatemala Ciudad, Guatemala
Descripción de la oferta
Objetivo del puesto:
Monitorear vía teléfono a los ejecutivos de canales telefónico con el fin de realizar una evaluación confiable, oportuna e imparcial sobre la atención a clientes en llamadas entrantes, elaboración de informes para la reducción de erros, quejas por mala atención de parte de los clientes, colocación de productos no autorizados o no aceptados por los clientes que realizan los ejecutivos.
Requisitos:
1er o 2do año de Universidad en administración de empresas o carrea a fin.
Experiencia en call center o colocación de productos vía teléfono (Deseable).
Disponibilidad para laborar en zona 12, Avenida Petapa.
Ofrecemos:
Salario Base
Prestaciones de ley
Beneficios adicionales de ley
Capacitaciones constantes
Crecimiento y estabilidad laboral
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 25 años
Palabras clave: quality, qa
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de BAC Guatemala
Somos una organización con más de 70 años de experiencia, ofrecemos productos y servicios financieros a más de 5 millones de clientes en toda la región, quienes son atendidos por más de 20,000 colaboradores (3,200 en Guatemala). En 2024 fuimos reconocidos como el banco #1 en activos, cartera, depósitos y como líderes en negocio emisor y adquirente de tarjetas en América Central, ocupamos el primer lugar en reputación en el sector financiero según MERCO.
Nuestro propósito es reimaginar...
Somos una organización con más de 70 años de experiencia, ofrecemos productos y servicios financieros a más de 5 millones de clientes en toda la región, quienes son atendidos por más de 20,000 colaboradores (3,200 en Guatemala). En 2024 fuimos reconocidos como el banco #1 en activos, cartera, depósitos y como líderes en negocio emisor y adquirente de tarjetas en América Central, ocupamos el primer lugar en reputación en el sector financiero según MERCO.
Nuestro propósito es reimaginar la banca para generar prosperidad en las comunidades que servimos.
Al unirte a BAC Credomatic, tu trabajo tendrá un impacto significativo, podrás contribuir a transformar la vida de miles de personas y contarás con grandes beneficios.
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