Recepcionista administrativo - Tiempo completo

Descripción de la oferta

Objetivo del Puesto
Brindar atención profesional, organizada y empática a los pacientes y estudiantes. Coordinar eficientemente la agenda clínica y académica, gestionar los mensajes y cobros, y apoyar en la operación diaria para garantizar un servicio cálido, ordenado y de alto nivel.

Funciones Principales
• Atención presencial, telefónica y digital a pacientes y alumnos.
• Gestión de citas: programación, confirmaciones, seguimiento de ausencias y reprogramaciones.
• Respuesta profesional y ágil a través de WhatsApp Business y llamadas entrantes.
• Cobros (efectivo, tarjeta, transferencia), control de pagos y registro contable básico.
• Coordinación diaria con terapeutas, doctores y docentes sobre la agenda.
• Apertura y cierre de la clínica: preparación del área de recepción al iniciar la jornada, primera atención del día, limpieza visual, control de temperatura ambiental, música, etc., y cierre con registros finalizados, orden de recepción y despedida cordial de pacientes y personal.
• Organización integral de la recepción: limpieza visual, abastecimiento de insumos, señalización, orden administrativo y ambiente cálido.
• Gestión documental y archivo: clasificación, organización y mantenimiento de documentos como expedientes clínicos, facturas, recibos, autorizaciones, hojas de asistencia, etc.
• Manejo de inventarios y compras menores: control detallado de insumos, materiales y productos; registro de ventas y gastos; comunicación directa con proveedores para reposiciones o cotizaciones.
• Apoyo logístico en días de clases: control de asistencia, apoyo con materiales, coffee break y atención general.
• Organización de eventos especiales: contacto con coordinadores de sedes externas, recepción y evaluación de presupuestos, reservas, seguimiento de pagos, organización de montaje, materiales y cronograma del evento.
• Elaboración de reportes diarios de productividad, ventas, cobros y observaciones internas.
• Participación activa en promociones o actividades especiales de la clínica o academia.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 28 y 40 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Diseño, Gestión de ventas, Iniciativa, Innovación, Liderazgo, Negociación, Organización, Orientación al logro, Planificación, Resolución de problemas, Servicio al cliente, Social Media, Trabajo en equipo, Ventas, Redes Sociales, Facturación, Gestión de inventarios, Logística

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, administrative

Hace 7 horas (actualizada)

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