Recepcionista y servicio al cliente - Clínica medica
LC GUATEMALA S.A. - Guatemala Ciudad, Guatemala
Descripción de la oferta
Atiende las llamadas de doctores y/o pacientes interesados en los medicamentos, recibe pedidos vía telefónica, chat o presencial. Organiza la agenda de consultas médicas, factura, brinda información, entrega pedidos y cualquier otra atribución relacionada con la atención al cliente.
Características básicas del puesto
1. Plaza presencial en zona 10
2. Plaza por tiempo indefinido (2 meses de prueba)
3. Horario de 08:00 a 17:00 de lunes a viernes
4. Sueldo de Q4,252.28 mensuales
5. Beneficios: Prestaciones de ley, buen ambiente laboral.
Principales atribuciones
1. Atención a clientes (pacientes), envío de información, catálogos,
resolución de dudas vía telefónica, vía chat y presencial.
2. Manejo de sistema para facturación, cobro, cotización, cuentas por
cobrar y demás actividades administrativas.
3. Entrega de pedidos a mensajero, control de ruta de mensajero,
despacho de productos en motorlobby del edificio y lugares aledaños.
4. Generación de links de pago, cobro con POS, cobro en efectivo.
5. Elaboración recibos de pago
6. Surtido de recetas clínica, control de recetas de doctores.
7. Asistir a la encargada de atención al paciente en cualquier actividad
relacionada con el puesto.
8. Realizar llamadas de seguimiento a pacientes pendientes de realización
de exámenes de laboratorio.
9. Archivar documentación impresa y digital de pacientes.
10. Suplir a los demás puestos de recepción según sea necesario (días
libres, vacaciones, entre otros)
Requisitos:
Actitudes
• Don de servicio (indispensable)
• Ordenada
• Puntual
• Interés por el cuidado personal (tanto físico como emocional)
• Buenas relaciones interpersonales
Experiencia:
• 2 años en servicio al cliente, recepcionista, secretaria administrativa o similar, catalogación y archivo de documentos, manejo de agenda, entre otros.
Habilidades
• Manejo de Excel y Herramientas de Google
• Facilidad de palabra y resolución de problemas
• Buena ortografía y redacción
• Habilidad numérica
• Manejo de herramientas digitales de oficina (scanner, impresora,
respaldo de documentos, digitalización, entre otros).
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 22 y 35 años
- Conocimientos: Trabajo en equipo, Gestión documental, Pedidos, Servicio al cliente, Atención al cliente, Consulta
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Trabajo en equipo Gestión documental Pedidos Servicio al cliente Atención al cliente ConsultaHace 3 horas (actualizada)
Acerca de LC GUATEMALA S.A.
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