Servicio al Cliente - Edificio torre Tigo ( carretera a el salvador )

Descripción de la oferta

OBJETIVO DEL PUESTO:
Atender oportunamente y adecuadamente todos los requerimientos internos y externos que recibe vía telefónica, correo electrónico o presencial, o cualquier medio de comunicación digital, registrarlos en sistema y canalizarlos con las personas encargadas de los procesos para brindar una respuesta y servicio de excelencia operativa.

RESPONSABILIDADES:
1. Recibir solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias de los clientes y canalizarlas al área que corresponda.
2. Brindar seguimiento a las consultas garantizando el cumplimiento en tiempo.
3. Ofrecer información de nuestro portafolio y precios
4. Brindar atención proactiva. 5. Reunir y analizar los comentarios de los clientes.
5. Trasladar las necesidades de los clientes a los demás departamentos. 6. Prevenir futuras incidencias.
7. Cumplimiento de KPIs y métricas de servicio al cliente.

REQUISITOS:
Estudios nivel medio o estudiante universitario
1 a 2 años de experiencia en servicio al cliente
Excel intermedio, word, correo, sistema operativos, cursos en servio al cliente.
Disponibilidad de horario de lunes a sábado
Lograr el mayor % de fidelizacion de los clientes


OFRECEMOS:
Salario base. Q 3,400.00
Bonificación de ley Q250.00
Prestaciones de ley
Excelente clima laboral
Parqueo
Beneficios adicionales
Crecimiento profesional

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 35 años

Palabras clave: service, costumer, cliente, piso, vivienda, inmobiliario, inmueble, condominio, edificio, planta, floor

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de AC TALENTOS

ADMINISTRADORA CENTROAMERICANA DE TALENTOS, S.A. (AC TALENTOS, S.A.) abrió sus puertas en agosto del 2000. Ubicada en el corazón de la zona empresarial de Ciudad de Guatemala, nuestra oficina está bien situada para recibir una extensa y variada cantidad de candidaturas, con lo cual satisfacer las demandas de un mercado exigente. Que se trate de puestos operativos, administrativos, jefaturas o gerencias, por corto, mediano o largo plazo, la calidad de nuestro servicio, el profesionalismo de nuest...

ADMINISTRADORA CENTROAMERICANA DE TALENTOS, S.A. (AC TALENTOS, S.A.) abrió sus puertas en agosto del 2000. Ubicada en el corazón de la zona empresarial de Ciudad de Guatemala, nuestra oficina está bien situada para recibir una extensa y variada cantidad de candidaturas, con lo cual satisfacer las demandas de un mercado exigente. Que se trate de puestos operativos, administrativos, jefaturas o gerencias, por corto, mediano o largo plazo, la calidad de nuestro servicio, el profesionalismo de nuestro personal y las más modernas herramientas de evaluación, garantizan la total satisfacción de nuestros clientes. AC TALENTOS, S.A. le ofrece mucho más, ya que nuestro objetivo es convertirnos en el aliado estratégico de nuestros clientes, a través de la prestación de numerosos servicios.

Salarios