Soporte IT
Grupo SEGA - Guatemala Ciudad, Guatemala
Descripción de la oferta
Requerido:
• Técnico en sistemas / estudiantes a nivel de segundo año.
• Experiencia mínima de seis meses en gestión de ticketera.
• Experiencia en cumplimiento de SLA.
• Deseable pero no indispensable vehículo o motocicleta.
Funciones:
• Atender y gestionar solicitudes de servicios de los usuarios finales.
• Recibir, registrar y dar seguimiento a las incidencias técnicas reportadas por los usuarios finales.
• Asegurar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas mediante la implementación de rutinas de mantenimiento.
• Documentar todas las incidencias, soluciones y actividades de soporte en el sistema de gestión de tickets.
• Deseable conocimientos en MAC
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 23 y 35 años
- Conocimientos: Mac OS, Microsoft Office
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it
23 de abril (actualizada)
Acerca de Grupo SEGA
SOLUCIONES TECNOLÓGICAS, REDES, SOFTWARE, Sega defense, SOPORTE TÉCNICO, REPARACIÓN Y VENTA DE EQUIPO DE COMPUTO, APLICACIONES, DESARROLLO TECNOLOGÍAS
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