Soporte técnico Informático
TecnoMarket - Guatemala Ciudad, Guatemala
Descripción de la oferta
Responsabilidades principales
• Soporte técnico presencial y remoto a usuarios
• Instalación y configuración de equipos de cómputo
• Configuración de sistemas operativos Windows / Mac
• Instalación y soporte de software corporativo (Office, antivirus, herramientas de trabajo)
• Gestión de incidencias mediante sistema de tickets
• Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software
• Configuración básica de redes:
• conectividad
• impresoras
• WiFi
• acceso a servidores
• Soporte en herramientas de colaboración:
• Microsoft 365
• correo electrónico
• almacenamiento en la nube
• Documentación de soluciones técnicas y procedimientos
• Apoyo en mantenimiento preventivo de equipos
• Apoyo en inventario de activos tecnológicos
Requisitos
Formación
Técnico o estudiante avanzado en:
• Ingeniería en Sistemas
• Informática
• Redes
• Telecomunicaciones
Experiencia
2 a 3 años en:
• Soporte técnico corporativo
• Administración básica de redes
• Atención a usuarios
Conocimientos técnicos
• Windows 10 / Windows 11
• Sistemas Apple
• Microsoft 365
• Redes TCP/IP
• Configuración de impresoras
• Configuración de móviles
• Diagnóstico de hardware
• Active Directory
• ITIL básico
• herramientas de ticketing
• conocimiento de redes WiFi
Competencias personales
• Orientación al servicio
• Capacidad de diagnóstico
• Comunicación clara con usuarios
• Organización y documentación
• Proactividad para resolver problemas
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 2 años de experiencia
- Edad: A partir de 22 años
- Conocimientos: Resolución de problemas, Hardware, Impresoras, Instalaciones, Medios audiovisuales, Redes, Sistemas operativos, Soporte técnico, Wifi, Windows
- Disponibilidad de viajar: Si
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Resolución de problemas Hardware Impresoras Instalaciones Medios audiovisuales Redes Sistemas operativos Soporte técnico Wifi WindowsPalabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, computacional, informatico
Hace más de 30 días
Acerca de TecnoMarket
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