Subjefe de servicio al cliente Pradera Concepcion
Banco Promerica - Guatemala Ciudad, Guatemala
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Descripción de la oferta
Oferta de empleo: Subjefe de Servicio al Cliente en Banco Promerica
En Banco Promerica, nos encontramos en búsqueda de un Subjefe de Servicio al Cliente en nuestra agencia Pradera Concepción, apasionado por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Buscamos a alguien dinámico, extrovertido y entusiasta, con habilidades de liderazgo para unirse a nuestro equipo.
Responsabilidades principales:
- Supervisar y guiar al equipo de servicio al cliente para garantizar la satisfacción y fidelidad de nuestros clientes.
- Brindar atención personalizada y soluciones efectivas a los problemas y consultas de los clientes.
- Mantener altos estándares de servicio al cliente, asegurando que se cumplan los tiempos de respuesta y resolución.
- Capacitar y desarrollar al equipo de servicio al cliente para asegurar un excelente desempeño y crecimiento profesional.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos para mejorar continuamente los procesos y las políticas relacionadas con el servicio al cliente.
Requisitos:
- Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en el sector bancario.
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en un ambiente acelerado.
- Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones efectivas.
- Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar al equipo.
- Orientación al cliente y pasión por brindar un servicio de calidad.
Ofrecemos:
- Salario competitivo y beneficios adicionales.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Capacitación continua y programas de desarrollo.
- Estabilidad laboral en una empresa líder en el sector bancario.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 35 años
- Conocimientos: Liderazgo, Servicio al cliente
Palabras clave: service, costumer, cliente
Hace 3 días (actualizada)
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Acerca de Banco Promerica
LA RED BANCARIA PROMERICA es un grupo líder con presencia en países de Centroamérica, Suramérica y el Caribe; Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Ecuador.
Cuenta con una amplia variedad de servicios bancarios y comerciales, enfocados en áreas de banca de consumo, banca privada, banca empresarial y medios de pago electrónicos para diferentes segmentos de clientes.
Ahora LA RED BANCARIA PROMERICA cuenta con más de 175 agencias en la re...
LA RED BANCARIA PROMERICA es un grupo líder con presencia en países de Centroamérica, Suramérica y el Caribe; Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Ecuador.
Cuenta con una amplia variedad de servicios bancarios y comerciales, enfocados en áreas de banca de consumo, banca privada, banca empresarial y medios de pago electrónicos para diferentes segmentos de clientes.
Ahora LA RED BANCARIA PROMERICA cuenta con más de 175 agencias en la región, y trabajadores los cuales brindan una atención personalizada, que viven y practican valores como honestidad, seguridad, excelencia, integridad y lealtad, utilizando herramientas adecuadas y altos estándares de servicio contribuyendo así al crecimiento socioeconómico de la región.
Evaluación general
4,4
2,649 Evaluaciones
-
5
58%
-
4
28%
-
3
12%
-
2
1%
-
1
1%
-
4.06
Ambiente de trabajo
-
4.03
Salario y prestaciones
-
3.61
Oportunidades de carrera
-
3.88
Director general
Analista de servicio al cliente
Actual empleado Guatemala Julio, 2024
Es una institución responsable, con muy buenos incentivos cuenta con herramientas para mejoras laborales
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Auxiliar
Actual empleado Guatemala Junio, 2024
Muy buena empresa.
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Analista
Actual empleado Guatemala Junio, 2024
.
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Salarios
Ejecutivo/a de ventas
Media salarial
3,573 Q /mes
23 salarios
3,082 Q
3,700 Q
Ejecutivo/a
Media salarial
5,089 Q /mes
18 salarios
1,500 Q
18,000 Q
Cobrador domiciliario
Media salarial
4,500 Q /mes
14 salarios
4,500 Q
4,500 Q
Ejecutivo de ventas
Media salarial
3,489 Q /mes
11 salarios
3,300 Q
3,685 Q
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