Supervisor (a) de Servicio al Cliente Contac Center
Banco G&T Continental - Santa Catarina Pinula, Guatemala
Descripción de la oferta
Supervisar al personal así como los indicadores de gestión en el servicio telefónico y canales electrónicos Inbound y Outbound conforme a los estándares de servicio establecidos, para asegurar el cumplimiento de las metas de calidad para cada una de las campañas atendidas.
REQUERIMOS
8vo. Semestre en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Derecho o carrera afín.
3 años con personal a cargo (Equipo de 10 a 15 personas)
Habilidad numérica, manejo avanzado de Excel,
Enfoque de servicio al cliente, manejo de personal y
Conocimientos de productos bancarios
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 23 y 40 años
- Conocimientos: Microsoft Excel
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente
Ayer (actualizada)
Acerca de Banco G&T Continental
G&T Continental está comprometido en aportar a cada colaborador una extraordinaria experiencia de trabajo y un ambiente de oportunidades y crecimiento, donde las personas puedan superarse tanto a nivel profesional como personal y en donde el éxito de cada colaborador se celebre como propio.
Evaluación general
4,6
2,264 Evaluaciones
-
4.28
Ambiente de trabajo
-
4.15
Salario y prestaciones
-
3.90
Oportunidades de carrera
-
4.12
Director general
Auxiliar Administrativo de Cobro
Actual empleado Guatemala Noviembre, 2024
Muy buen salario emocional, varios beneficios personales y familiares
Recomienda trabajar aquí
Receptor pagador
Actual empleado Guatemala Noviembre, 2024
Es muy buena empresa
Recomienda trabajar aquí
Asistente/a ejecutivo
Actual empleado Guatemala Noviembre, 2024
Es buena empresa
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo/a
Media salarial
3,638 Q /mes
60 salarios
Asesor/a de crédito
Media salarial
3,000 Q /mes
57 salarios
Ejecutivo comercial
Media salarial
3,695 Q /mes
35 salarios
Analista
Media salarial
4,321 Q /mes
28 salarios
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