Supervisor de Call center - Cuenta en español
Importante empresa del sector - Guatemala Ciudad, Guatemala
Descripción de la oferta
¡Estamos contratando Supervisor de Call Center!
Buscamos un profesional con liderazgo sólido y enfoque en resultados para integrarse a nuestro equipo como Supervisor.
Requisitos:
Nivel académico de diversificado completo (ideal con estudios universitarios)
Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel avanzado
Experiencia en manejo de personal en call center
Uso de herramientas digitales y plataformas de gestión
Experiencia en reportería, análisis de datos y métricas (KPIs)
Habilidad para la resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión
Carácter firme, liderazgo y enfoque en resultados
Experiencia previa como Supervisor, Jefe de Área o Jefe de Servicio al Cliente en call center
Experiencia en gestión de reclamos, solicitudes en vivo e inconvenientes operativos
Mínimo 3 años de experiencia en puestos similares
Responsabilidades:
Supervisar y dar seguimiento al desempeño del equipo
Analizar reportes y generar estrategias de mejora continua
Gestionar incidencias operativas y brindar soluciones oportunas
Liderar, motivar y desarrollar al personal a cargo
Asegurar el cumplimiento de KPIs y estándares de calidad
Ofrecemos:
Oportunidades de crecimiento profesional
Estabilidad laboral
Prestaciones de ley
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 30 y 40 años
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 4 días (actualizada)
Ofertas similares
Supervisor(a) de Call Center Administrativo
COMPAÑIA DISTRIBUIDORA SOCIEDAD ANONIMA Guatemala Ciudad, Guatemala
Hace 6 días
Supervisor(a) para Callcenter en Atención al Cliente
C3LLPOINT GUATEMALA SERVICIOS LIMITADA Guatemala Ciudad, Guatemala
18 de marzo
Supervisor de Servicio al Cliente
Importante empresa del sector Guatemala Ciudad, Guatemala
Hace 2 días
Supervisor de Telemarketing
Empresa en el sector BPO financiero Guatemala Ciudad, Guatemala
Hace 7 días
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda