Supervisor de Call center - Cuenta en español
Importante empresa del sector - Guatemala Ciudad, Guatemala
Descripción de la oferta
Buscamos un líder estratégico y altamente analítico para supervisar y potenciar el desempeño de nuestro equipo de call center.
Si tienes experiencia gestionando grupos de atención telefónica y te apasiona la mejora continua, ¡queremos conocerte!
Requisitos:
Experiencia comprobable como Supervisor de Call Center, mínimo 3 años
Habilidad para liderar equipos con un estilo firme, directo y orientado a resultados.
Dominio de Excel avanzado (tablas dinámicas, dashboards, fórmulas, análisis de datos, Power BI)
Capacidad para generar, interpretar y presentar reportes de desempeño.
Enfoque estratégico, resolución de problemas y toma de decisiones.
Indispensable residir en Zonas aledas a Zona 15
Ofrecemos:
Prestaciones de ley
Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 27 y 37 años
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 13 horas (actualizada)
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