Supervisor de Call Center - Medios electrónicos
Banco Promerica - Guatemala Ciudad, Guatemala
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Descripción de la oferta
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Buscamos al mejor talento para pertenecer al equipo de Banco Promerica
Encargado de supervisar al equipo de trabajo, bridando asesoría y acompañamiento para el alcance de objetivos. Garantizando metodologías agiles que permitan la calidad en servicio al cliente.
Responsabilidades principales
• Experiencia en manejo de personal.
• Manejo de KPIs.
• Experiencia en productos financieros.
• Experiencia en interpretación de reportes de productividad.
• Disponibilidad de laborar en Atanasio Tzul zona 12.
Requisitos:
• 2 años de experiencia en el área de call center idealmente canales electrónicos.
• Manejo de paquetes de Office
• Disponibilidad de horarios
Ofrecemos:
• Un ambiente laboral dinámico y en constante crecimiento.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Paquete de beneficios competitivo.
Si estás listo para un nuevo desafío y deseas formar parte de un banco que valora a su equipo ¡postúlate ahora y crece con nosotros!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 40 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, media
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de Banco Promerica
LA RED BANCARIA PROMERICA es un grupo líder con presencia en países de Centroamérica, Suramérica y el Caribe; Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Ecuador.
Cuenta con una amplia variedad de servicios bancarios y comerciales, enfocados en áreas de banca de consumo, banca privada, banca empresarial y medios de pago electrónicos para diferentes segmentos de clientes.
Ahora LA RED BANCARIA PROMERICA cuenta con más de 175 agencias en la re...
LA RED BANCARIA PROMERICA es un grupo líder con presencia en países de Centroamérica, Suramérica y el Caribe; Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Ecuador.
Cuenta con una amplia variedad de servicios bancarios y comerciales, enfocados en áreas de banca de consumo, banca privada, banca empresarial y medios de pago electrónicos para diferentes segmentos de clientes.
Ahora LA RED BANCARIA PROMERICA cuenta con más de 175 agencias en la región, y trabajadores los cuales brindan una atención personalizada, que viven y practican valores como honestidad, seguridad, excelencia, integridad y lealtad, utilizando herramientas adecuadas y altos estándares de servicio contribuyendo así al crecimiento socioeconómico de la región.
Evaluación general
4.5
3,938 Evaluaciones
-
5
68%
-
4
21%
-
3
9%
-
2
1%
-
1
1%
-
4.12
Ambiente de trabajo
-
4.14
Salario y prestaciones
-
3.75
Oportunidades de carrera
-
4.01
Director general
SUBJEFE DE AGENCIA
Actual empleado Guatemala Mayo, 2026
Muy buena empresa sobre todo rn pagos y comisiones
Lo mejor Empresa muy prestigiosa, con alta demanda comercial, y estandares de bastante calidad en procesos.
A mejorar Los horarios creo que el fin de semana es muy extenso
Recomienda trabajar aquí
Agente telefónico
Actual empleado Guatemala Abril, 2026
Muy bien
Telefonista call center
Actual empleado Guatemala Marzo, 2026
Muy buen ambiente laboral y en general todo muy bien, solo que juegan mucho con los horarios
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo/a de ventas
Media salarial
3,582 Q /mes
53 salarios
3,082 Q
3,685 Q
Ejecutivo/a telefónico
Media salarial
3,777 Q /mes
50 salarios
3,365 Q
3,973 Q
Ejecutivo de ventas
Media salarial
3,692 Q /mes
30 salarios
3,300 Q
4,252 Q
Gestor/a
Media salarial
3,637 Q /mes
25 salarios
3,082 Q
4,252 Q
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