Supervisor de Rutas de Transporte - para Centro de Distribución ubicado en Fraijanes

Descripción de la oferta

¡Únete a DOS PINOS!
¡Una MUY BUENA EMPRESA PARA TRABAJAR!
Buscamos SUPERVISOR DE RUTAS DE TRANSPORTE para nuestro Centro de Distribución ubicado en Km. 16.5 Carretera a Pavón, Aldea Lo de Diéguez, Fraijanes.

OBJETIVO DEL PUESTO
Supervisar y validar las entregas de los pedidos de forma oportuna y completa a los clientes, asegurando el cumplimiento de las políticas relacionadas con la posición, controlar conjuntamente con el jefe de transportes el consumo de combustibles y la coordinación de los mantenimientos con el objetivo de garantizar que cualquier faltante de producto, cajillas o tarimas siga el proceso establecido.

FUNCIONES DEL PUESTO
1. Asegurar el buen funcionamiento del equipo de facturación (hand held e impresora), con el objetivo de reportar cualquier problema con estos dispositivos dentro de la empresa o en calle deberá solucionarlo, ya sea configurando el equipo o configurar otra Hand Held para seguir operación, así como velar por la ejecución de los mantenimientos y limpiezas a los mismos con el fin de que cada ruta cuente con el equipo en óptimas condiciones.

2. Determinar acciones para solucionar a las rutas de entrega con cualquier eventualidad en ruta (asalto, choque, extorsión) o cualquier problema relacionado a las entregas de pedidos, brindando apoyo y asesoría en las acciones a ejecutar de acuerdo con los procedimientos, velando por la integridad de los colaboradores y facilitando al personal de entrega los trámites que conllevan estos eventos.

3. Supervisar al personal de entrega, realizando visitas a los clientes y acompañando en el camión a las tripulaciones de forma aleatoria, asegurándose de que el proceso de entrega haya trascurrido de la mejor manera y retroalimentándose de aspectos significativos, ya sean positivos y/o negativos que puedan ayudarnos a la mejora continua, validando la eficiencia en las entregas por rutas, para cumplir con los requisitos de entrega del cliente.
4. Revisar la distribución de rutas mensualmente, por medio de las zonas geográficas que estas cubren y la cantidad de entregas que se realizan, con el fin de reestructurar las rutas de acuerdo con la planificación de entrega.

5. Supervisar y coordinar todo lo relacionado con las cargas por parte de los pilotos de patio, asegurando el correcto funcionamiento de cargas certificadas, con el objetivo de cumplir con los compromisos con el cliente.

6. Controlar faltantes y sobrantes en el proceso de liquidación, indagando sobre los motivos de faltante o sobrante, en los casos de faltantes tramitar los cobros que correspondan a propios y terceros, así también controlar con los encargados de bodega a los cortes de faltantes y sobrantes de canastas y/o tarimas.

7. Revisar el reporte de faltantes en rutas, con el objetivo de dar el seguimiento respectivo para que las tripulaciones solventen esas diferencias en el área de liquidaciones.

8. Asegurar la resolución a las quejas que llegan al Centro de Contactos/ Servicio al cliente, aquellos casos que competen con personal de entrega, mediante el seguimiento al comportamiento del personal de entrega, comunicación con las personas del caso y toma de acciones para resolverlos, asegurando un buen servicio por parte del personal de entrega.

9. Comunicar al personal de rutas de entrega sobre los lineamientos y políticas laborales que rigen en la empresa, mediante reuniones y entrega de comunicación escrita de manera personalizada, para evacuar dudas o implementar cambios o mejoras en los procesos actuales de trabajo, participando activamente en la elaboración del programa de transporte de acuerdo con las prioridades por zona y tipo de cliente.

10. Llevar un control de los diferentes tipos de devolución de los clientes visitados, para informar a los supervisores, sobre el motivo de la devolución y con el objetivo de establecer los mecanismos para reducir las mismas.

11. Llevar un control de la limpieza de las unidades de transporte y las Hand Held en buen estado, utilizadas para la distribución de producto, con el objetivo de mantener una imagen adecuada ante los clientes.



REQUISITOS
• Lic. en Administración de empresas o carrera afín deseable.
• Experiencia mínima de 2 años comprobada en Coordinación de despacho y distribución de rutas de consumo masivo y en el manejo de personal.
• Conocimientos en paquetes de Office Excel, Outlook, Word, Power Point.
Disponibilidad para realizar visitas a clientes en moto.
• Liderazgo
• Habilidad numérica
• Habilidad de trabajo en equipo
• Habilidad de planificación
• Comunicación efectiva y asertividad.


SE OFRECE
-Salario base competitivo + Bonificación de Ley
-Prestaciones de Ley
-Seguro de Vida y Gastos Médicos
-Excelente ambiente laboral.
-Consultas gratuitas con Psicólogos, Abogados, Nutricionistas y Financieros para el colaborador y su familia.
-Ayuda póstuma
-Jornadas de Salud, entre otros.

Dos Pinos… ¡Siempre con algo mejor!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 60 años
• Licencias de conducir: motocicletas ,automóviles / carros
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, distribution, distribucion

Ayer

Acerca de HELADOS DE CENTROAMERICA, SOCIEDAD ANONIMA

Helados de Centroamérica es la subsidiaria en Guatemala de la Cooperativa de Productores de Leche Dos Pinos, líder en producción, importación, distribución y comercialización de productos lácteos y bebidas de gran calidad y valor nutricional en Centroamérica.