Supervisor de Servicio al Ciente
Banco G&T Continental - Guatemala Ciudad, Guatemala
Descripción de la oferta
Supervisar al personal y los indicadores de gestión en el servicio telefónico y canales electrónicos Inbound y Outbound conforme a los estándares de servicio establecidos, para asegurar el cumplimiento de las metas de calidad para cada una de las campañas atendidas.
Supervisar las llamadas entrantes y salientes, e interacciones de los canales electrónicos de cliente interno y externo del Grupo Financiero.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 3 años de experiencia
- Conocimientos: Atención al cliente, Gestión de equipos, Servicio al cliente, Call Center, Administración
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Impacto e influencia Persistencia AclsPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service
Ayer (actualizada)
Acerca de Banco G&T Continental
G&T Continental está comprometido en aportar a cada colaborador una extraordinaria experiencia de trabajo y un ambiente de oportunidades y crecimiento, donde las personas puedan superarse tanto a nivel profesional como personal y en donde el éxito de cada colaborador se celebre como propio.
Evaluación general
4.6
2,518 Evaluaciones
-
4.28
Ambiente de trabajo
-
4.15
Salario y prestaciones
-
3.90
Oportunidades de carrera
-
4.12
Director general
Perito contador con orientación en computación
Actual empleado Alta Verapaz Mayo, 2025
Un día típico en el trabajo Lo que aprendi Una oportunidad laboral Empatía a mis compañeros
Lo mejor El esfuerzo humano
A mejorar 7am a 5pm lunes a viernes y sábado medio dia
Recomienda trabajar aquí
Emisión daños
Actual empleado Sacatepéquez Mayo, 2025
Excelente empresa, tiene metas claras
Lo mejor La estructura empresarial esta bien definida
Recomienda trabajar aquí
Analista
Actual empleado Guatemala Marzo, 2025
ambiente laboral bueno
Lo mejor tiene buen ambiente laboral
A mejorar temas de salario
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo/a
Media salarial
4,015 Q /mes
70 salarios
Asesor/a de crédito
Media salarial
3,000 Q /mes
57 salarios
Ejecutivo comercial
Media salarial
3,648 Q /mes
32 salarios
Analista
Media salarial
4,349 Q /mes
30 salarios
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