Supervisor de Telemarketing Campo - Fundación Génesis Empresarial

Descripción de la oferta

Oferta Laboral: Supervisor de Telemarketing
Disponibilidad para viajar a Sur Oriente, Quiché, Huehuetenango y Zona Metropolitana
Objetivo del Puesto:
El Supervisor de Telemarketing será responsable de supervisar la ejecución de las campañas y asegurar el cumplimiento de las metas de los ejecutivos de telemarketing a su cargo. Esta posición tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de los indicadores de productividad y la correcta implementación de los procedimientos establecidos para cada campaña, con el fin de maximizar los resultados de las campañas de telemarketing en el campo.
Requisitos:
Formación Académica: Cierre de Pénsum
Experiencia: Mínimo 2 años en puestos similares, supervisando equipos de ventas o telemarketing.
Genero: Masculino
Vehículo de 4 ruedas
40% de trabajo en campo 60% de trabajo en centra
Que viva en ciudad Guatemala
Conocimientos:
Administración de personal.
Manejo de indicadores y cumplimiento de KPIs.
Conocimiento de metodologías para la elaboración de planes de acción y coaching.
Manejo intermedio de Microsoft Office.
Excelente ortografía, dicción y redacción.
Habilidades:
Liderazgo y trabajo en equipo.
Comunicación asertiva.
Enfoque en objetivos y resultados.
Capacidad de negociación.
Excelente capacidad organizativa y planificación.
Responsabilidades:
Supervisar en campo las campañas de Contact Center (clientes subsiguientes, potenciales, exclientes, entre otros).
Controlar el cumplimiento de las metas asignadas a los ejecutivos de telemarketing campo y elaborar planes de acción para garantizar su alcance.
Supervisar el cumplimiento de procedimientos, políticas y reglamentos establecidos en la empresa.
Visitar las sucursales según cronograma para brindar soporte y acompañamiento en las campañas.
Tomar decisiones en cuanto a priorización de monitoreo, planes de mejora, y gestión de permisos y vacaciones.
Analizar los reportes de las campañas y garantizar la efectividad de las mismas.
Que Ofrecemos:
Salario Base: Q 3,974.00 + Prestaciones de Ley
Bono Pactado: Q 3,026.00
BPE: Q 5,000.00
Viáticos para movilidad, alimentación y hospedaje si es necesario
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la organización.
Trabajo dinámico con un equipo comprometido y en constante innovación.
Capacitación continua en técnicas de ventas, liderazgo y gestión.
Excelente ambiente laboral con un enfoque en trabajo en equipo y resultados.
Beneficios adicionales según políticas de la Fundación Génesis Empresarial.
Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo
¡esperamos tu postulación!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 28 y 35 años
• Licencias de conducir: automóviles / carros
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, telemaketer, televendedor, terreno, territorio, corporate, empresarial, corporativo

Hace 17 horas (actualizada)

Acerca de Fundación Génesis Empresarial

Fundación Génesis Empresarial es una Organización Privada de Desarrollo - OPD -guatemalteca, no lucrativa, sin fines políticos ni religiosos, cuyo objetivo es promover el fortalecimiento y desarrollo socioeconómico de los empresarios propietarios de microempresas y pequeñas empresas; y de la población ubicada en áreas urbanas, rurales y marginales de Guatemala.

Misión

Proveer ágil y oportunamente servicios financieros y no financieros, acompañados de asesoría y capacitació...

Fundación Génesis Empresarial es una Organización Privada de Desarrollo - OPD -guatemalteca, no lucrativa, sin fines políticos ni religiosos, cuyo objetivo es promover el fortalecimiento y desarrollo socioeconómico de los empresarios propietarios de microempresas y pequeñas empresas; y de la población ubicada en áreas urbanas, rurales y marginales de Guatemala.

Misión

Proveer ágil y oportunamente servicios financieros y no financieros, acompañados de asesoría y capacitación, a la microempresa, pequeña empresa y comunidades rurales, para lograr su desarrollo sostenido en forma masiva, acelerando el progreso de Guatemala.

Salarios