Supervisor Jr. de Despacho - Call Center

Descripción de la oferta

Únete a Golán y crece junto a nosotros iniciando como Supervisor de Call Center.

¡Esta es tu oportunidad para aprender, desarrollarte y construir una carrera en la empresa de seguridad más grande de la región!


Objetivo del puesto:

Encargado de verificar en tiempo real las visitas técnicas previamente coordinadas con nuestros clientes y nuestro equipo técnico.

El puesto combina funciones operativas y de liderazgo, se busca una persona responsable, analítica y con habilidad numérica

Requisitos:

-Experiencia mínima de 1 año como supervisor de Call Center.
-Experiencia previa liderando equipos operativos o como back up de
supervisión (deseable).
-Estudiante Universitario
-Conocimiento en gestión de incidentes, elaboración de reportes e indicadores (KPIs).
-Manejo básico o intermedio de Excel (formulas y tablas dinamicas)
-Habilidad para la toma de decisiones, comunicación clara y orientación a resultados.
-Disponibilidad para laborar en Boca del Monte.
-Jornada completa de lunes a viernes y sábado medio día.

Beneficios:

-Salario base + bonificación por productividad
-Prestaciones de ley.
-Estabilidad laboral.
-Capacitación constante en sistemas, protocolos y herramientas tecnológicas, servicio al cliente.
-Excelente ambiente laboral
-Beca del 80 % en la Universidad Galileo.
-Herramientas de trabajo.
-Parqueo gratuito

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 24 y 45 años
• Conocimientos: Enseñanza superior, Análisis de clientes, Gestión supervisora, Administración de servicios

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, junior, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Golán

¡Se parte del equipo que protege Centroamérica!

En Golán, somos la empresa de seguridad más grande de la región; operando en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica.

La mayoría del mercado nos ha preferido por 30 años, por nuestro enfoque en la innovación constante en los servicios de agentes de seguridad, monitoreo de alarmas, tracking de GPS, blindaje de vehículos, y filtros de confiabilidad.

Los Líderes actuales de Golán se han formado dent...

¡Se parte del equipo que protege Centroamérica!

En Golán, somos la empresa de seguridad más grande de la región; operando en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica.

La mayoría del mercado nos ha preferido por 30 años, por nuestro enfoque en la innovación constante en los servicios de agentes de seguridad, monitoreo de alarmas, tracking de GPS, blindaje de vehículos, y filtros de confiabilidad.

Los Líderes actuales de Golán se han formado dentro de la organización y su misión actual es formar a los líderes del mañana, con planes de carrera claramente establecidos.

Únete y crece junto con nosotros, en las posiciones vacantes. ¡Esta es tu oportunidad para aprender y crecer!

Salarios