Técnico de Soporte
Teranet S.A - Mixco, Guatemala
Descripción de la oferta
Ing. en Sistemas ó Electrónica, y Perito en Electrónica. zona 4 Mixco. Proporcionar soporte técnico a clientes a través de aplicaciones, vía telefónica y campo, sobre las características, uso y configuración de equipos; Manejar tickets para el control de soporte dado; Revisiones, diagnósticos y reparación de equipos; Gestión de RMA o Nota de crédito para equipos que apliquen garantías o devolución; seguimiento de incidencias en equipos; Brindar capacitaciones a clientes; Comunicarse eventualmente con fabrica; Realizar visitas técnicas a proyectos; Dar soporte técnico interno; Archivar; Otras actividades relacionadas y/o asignadas por el Jefe Inmediato
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 25 y 40 años
- Conocimientos: SQL Server, JavaScript, Atención al cliente, Servicio al cliente, Soporte al cliente, Tecnología
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte
Hace 13 horas (actualizada)
Acerca de Teranet S.A
Empresa con mas de 30 años de experiencia dedicada al sector de las telecomunicaciones en el área de distribución mayorista de equipos con alta tecnología y excelente respaldo.
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