Técnico de Soporte IT

Descripción de la oferta

Modalidad: Presencial y visitas a clientes corporativos (Ciudad de Guatemala)

Horario: Lunes a Viernes: 8:00 am – 5:00 pm | Sábados: 8:00 am – 12:00 pm

Brindar soporte técnico preventivo y correctivo a clientes corporativos bajo el modelo de outsourcing de YETI Advisers, garantizando tiempos de respuesta oportunos, documentación formal de cada intervención y cumplimiento de los estándares de servicio definidos por la empresa.

Responsabilidades Principales
Soporte técnico remoto y presencial a usuarios finales.
Diagnóstico y solución de fallas en hardware y software.
Instalación y configuración de:
Sistemas operativos Windows
Microsoft 365
Impresoras en red
Equipos biométricos
Redes LAN y WiFi

Soporte en plataformas como:
Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, Teams)
ERP Odoo (nivel usuario)
Documentación de tickets en sistema interno
Etiquetado y control de inventario IT
Mantenimiento preventivo (limpieza física y lógica)
Configuración básica de routers, switches y access points
Apoyo en implementaciones nuevas en clientes
Cumplimiento de SLA establecidos con cada empresa

Perfil Técnico Requerido
Técnico o estudiante avanzado en Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años en soporte corporativo.

Conocimiento sólido en:
Windows 10/11
Microsoft 365
Redes TCP/IP
Impresoras en red
Diagnóstico de hardware

Deseable experiencia en:
Odoo
pfSense
Ubiquiti / Cisco
Respaldos y políticas de seguridad

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 22 y 35 años
• Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Documentación, Hardware, Instalaciones, Redes, Sistemas operativos, Soporte, Soporte técnico

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

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Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de YETI ADVISERS

Empresa con más de 15 años de experiencia ofreciendo un amplio portafolio de Servicios Outsourcing en Guatemala y Estados Unidos. Enfocada en brindar soluciones corporativas eficientes. Nuestros consultores apoyan en la gestión de recursos de las empresas con quienes trabajamos.