Técnico de soporte para Quetzaltenango

Descripción de la oferta

Se requiere estudios avanzados en Ingeniería en Electrónica o Telecomunicaciones. Proporcionar soporte técnico a clientes a través de aplicaciones, vía telefónica y campo, sobre las características, uso y configuración de equipos; Manejar tickets para el control de soporte dado; Revisar, diagnosticar y reparar equipos; Gestionar RMA o Nota de crédito para equipos que apliquen garantías o devolución; Dar seguimiento de incidencias en equipos; Brindar capacitaciones a clientes; Tener comunicación eventual con fábrica; Realizar visitas técnicas a proyectos; Dar soporte técnico al cliente interno; Archivar, y Otras actividades relacionadas y/o asignadas por el Jefe Inmediato

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 35 años
• Conocimientos: SQL Server, JavaScript, Soporte al cliente, Tecnología, Trabajo en equipo, Redes

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Teranet S.A

Empresa con mas de 30 años de experiencia dedicada al sector de las telecomunicaciones en el área de distribución mayorista de equipos con alta tecnología y excelente respaldo.