Asistente de Contac Center, Agencia Roosevelt, zona 3 de Mixco
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IMPORTANTE: Residir en Mixco o zonas aledañas.
- Sexo: Femenino
EXPERIENCIA PREVIA: (cualquiera de las siguientes opciones)
- Haber laborado en Call Center en área de ventas.
- Haber laborado en Recuperación de cartera de clientes.
- Haber trabajado en Re activación de bases de datos.
FUNCIONES PRINCIPALES:
- Atender de manera eficiente y productiva los mensajes en redes sociales, proporcionando información sobre servicios, promociones.
- Realizar llamadas telefónicas para dar seguimiento a prospectos, verificar agendamientos y motivar la asistencia a las citas programadas.
- Convertir prospectos en citas programadas, cumpliendo con objetivos ya establecidos.
- Mantener una comunicación proactiva y efectiva con los prospectos, brindando un servicio de atención al cliente excepcional.
- Colaborar con el equipo de marketing para optimizar estrategias de conversión y retención de clientes.
APTITUDES Y CONOCIMIENTOS
- Excelente Comunicación
- Habilidad para expresarse claramente, tanto por escrito como de forma verbal.
- Capacidad para escuchar activamente y comprender las necesidades de los clientes.
- Experiencia en Atención al Cliente
- Experiencia comprobable en atención al cliente, preferiblemente en el sector de servicios.
- Gestión de Redes Sociales
- Conocimiento de plataformas de redes sociales y capacidad para gestionar mensajes y comentarios de manera efectiva.
REQUISITOS:
- IMPORTANTE: Residir en Mixco o Zonas Aledañas
- Manejo de herramientas tecnológicas
- Trabajo bajo presión.
- Trabajo sobre cumplimiento de metas.
- Trabajo 100% enfocado en resultados.
- Competencia en el uso de herramientas de CRM, plataformas de mensajes y sistemas de gestión de citas (Excel, Drive).
- Eficiencia en uso de Excel para control, seguimiento y reportaría.
- Habilidades de Telemarketing
- Experiencia en realizar llamadas de seguimiento y telemarketing.
- Capacidad para persuadir y convencer a través de llamadas telefónicas.
OFRECEMOS:
- Estabilidad laboral
- Jornada Laboral Domingo a Viernes (Descanso Sábado)
- Oportunidad de crecimiento laboral
- Paquete de comisiones atractivo
- Agradable ambiente de trabajo
- Sueldo de Q4,000
- Todas las prestaciones de ley
Requerimientos
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Mostar competenciasPalabras clave: telemaketer, televendedor, cambaceo, sales
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