Tier Help Desk experto Contac Center zona 9

Descripción de la oferta

Se busca Tier Help Desk experto para Contact Center zona 9 en Fundación Génesis Empresarial.
Buscamos un profesional con experiencia en Power BI, bases de datos, SQL Server y manejo de errores en código JSON.
Debes tener lógica de programación, conocimientos en lenguajes de programación y capacidad para documentar tickets.
Experiencia en servicio de SAPI, atención al cliente y Contact Center es imprescindible.
Resolver consultas SQL, comunicación efectiva, resolución de problemas y trabajo en equipo son habilidades clave.
Adaptabilidad, flexibilidad, orientación al cliente y gestión del tiempo son esenciales.
Proporciona asistencia técnica de primer nivel a clientes a través de llamadas telefónicas, resuelve problemas técnicos y preguntas frecuentes de manera eficiente.
Conocimientos básicos de tecnología y sistemas (hardware, software, redes) son requeridos.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes.
Paciencia y empatía son virtudes.
Ofrecemos salario de 6,500, horarios de lunes a viernes, seguro de vida de gastos médicos y una fundación solidarista.
Requerimos:
Estudios en Ingeniería
Experiencia en puesto similar mínimo un año
Manejo de SQL
Conocimiento en lenguajes de programación
Disponibilidad de trabajar en zona 9

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 20 años
• Conocimientos: SQL Server, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor, profesional, professional, expert, area

Ayer (actualizada)

Acerca de Fundación Génesis Empresarial

Fundación Génesis Empresarial es una Organización Privada de Desarrollo - OPD -guatemalteca, no lucrativa, sin fines políticos ni religiosos, cuyo objetivo es promover el fortalecimiento y desarrollo socioeconómico de los empresarios propietarios de microempresas y pequeñas empresas; y de la población ubicada en áreas urbanas, rurales y marginales de Guatemala.

Misión

Proveer ágil y oportunamente servicios financieros y no financieros, acompañados de asesoría y capacitació...

Fundación Génesis Empresarial es una Organización Privada de Desarrollo - OPD -guatemalteca, no lucrativa, sin fines políticos ni religiosos, cuyo objetivo es promover el fortalecimiento y desarrollo socioeconómico de los empresarios propietarios de microempresas y pequeñas empresas; y de la población ubicada en áreas urbanas, rurales y marginales de Guatemala.

Misión

Proveer ágil y oportunamente servicios financieros y no financieros, acompañados de asesoría y capacitación, a la microempresa, pequeña empresa y comunidades rurales, para lograr su desarrollo sostenido en forma masiva, acelerando el progreso de Guatemala.

Salarios