Analista de activaciones temporal - Zona 12
CENTRARECURSOS - Guatemala Ciudad, Guatemala
Descripción de la oferta
Gestionar activaciones de servicios, validar información de ventas y brindar soporte telefónico a técnicos mediante el uso de sistemas internos.
Funciones Principales
1. Atención telefónica a técnicos para activación DTH prepago.
2. Control de calidad de ventas.
3. Manipulación completa del sistema AS400.
4. Registro, verificación y validación de datos de activaciones.
5. Levantamiento de servicios y cumplimiento de políticas de altas.
Métricas Esperadas
8–9 solicitudes por hora (según tipo de gestión).
20 solicitudes por hora en gestiones específicas.
Validación precisa de información y cumplimiento de procesos.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, soporte operativo o call center.
Estudiante universitario de segundo año en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carrera afín.
Manejo intermedio de Microsoft Office (especialmente Excel).
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Conocimientos básicos de logística y seguimiento de procesos.
Ofrecemos:
Salario mínimo + bono decreto
Plaza temporal
Capacitación constante.
Excelente ambiente de trabajo.
Parqueo
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 40 años
- Licencias de conducir: motocicletas
Palabras clave: analyst, area
Hace 6 horas (actualizada)
Acerca de CENTRARECURSOS
Empresa sólida de prestigio con un ambiente agradable para trabajar, cuyo giro de negocio es de telecomunicaciones y desarrollo inmobiliario.
Evaluación general
4.6
178 Evaluaciones
-
4.46
Ambiente de trabajo
-
4.30
Salario y prestaciones
-
3.92
Oportunidades de carrera
-
4.22
Director general
Secretaria administrativa
Actual empleado Guatemala Noviembre, 2022
Es una muy buena empresa para trabajar y aprender de su cultura
Lo mejor Sus valores y principios
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Mantenimiento
Actual empleado Guatemala Julio, 2021
Es una empresa exelente Puntual Ayuda al trabajador Comprensiva
Recomienda trabajar aquí
Supervisor telecomunicaciones
Actual empleado Guatemala Mayo, 2021
Es una buena empresa le dan la oportunidad de desarrollarse en otro puesto
Lo mejor El compartir con el empleado
A mejorar Nada esta bien asi
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Promotor/a de ventas
Media salarial
3,000 Q /mes
109 salarios
Promotor de ventas
Media salarial
3,736 Q /mes
32 salarios
Técnico/a instalador
Media salarial
4,850 Q /mes
20 salarios
Promotor de ventas de telefonía
Media salarial
3,756 Q /mes
13 salarios
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