Analista de Calidad y Servicio - Zona 10
Banco G&T Continental - Guatemala Ciudad, Guatemala
Descripción de la oferta
Analizar y operar las gestiones de fraude de cuentas monetarias y de ahorro, banca electrónica, tarjetas de débito, tarjetas de crédito ingresadas por los diferentes canales, con el objetivo de que las gestiones ingresadas se encuentren digitadas de forma correcta y cuenten con los requisitos establecidos según el origen de la gestión y sean atendidas en los tiempos establecidos por la Gerencia y SLA'S (acuerdos de servicio) con otras áreas, ofreciendo tiempos competitivos de cara al cliente y garantizar la correcta identificación de tipologías de fraude que afectan a los clientes. Y otras funciones inherentes al puesto.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 50 años
- Conocimientos: Servicio al cliente, Calidad, Microsoft Office
Palabras clave: analyst, quality, qa, service, area
Hace 7 días (actualizada)
Acerca de Banco G&T Continental
G&T Continental está comprometido en aportar a cada colaborador una extraordinaria experiencia de trabajo y un ambiente de oportunidades y crecimiento, donde las personas puedan superarse tanto a nivel profesional como personal y en donde el éxito de cada colaborador se celebre como propio.
Evaluación general
4.6
2,458 Evaluaciones
-
4.28
Ambiente de trabajo
-
4.15
Salario y prestaciones
-
3.90
Oportunidades de carrera
-
4.12
Director general
Perito contador con orientación en computación
Actual empleado Alta Verapaz Mayo, 2025
Un día típico en el trabajo Lo que aprendi Una oportunidad laboral Empatía a mis compañeros
Lo mejor El esfuerzo humano
A mejorar 7am a 5pm lunes a viernes y sábado medio dia
Recomienda trabajar aquí
Emisión daños
Actual empleado Sacatepéquez Mayo, 2025
Excelente empresa, tiene metas claras
Lo mejor La estructura empresarial esta bien definida
Recomienda trabajar aquí
Analista
Actual empleado Guatemala Marzo, 2025
ambiente laboral bueno
Lo mejor tiene buen ambiente laboral
A mejorar temas de salario
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo/a
Media salarial
3,581 Q /mes
59 salarios
Asesor/a de crédito
Media salarial
3,000 Q /mes
57 salarios
Ejecutivo comercial
Media salarial
3,648 Q /mes
32 salarios
Analista
Media salarial
4,321 Q /mes
28 salarios
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Analista de cumplimiento de calidad y capacitación
Soporte de Servicios Administrativos S.A. Guatemala Ciudad, Guatemala
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