Analista de control de calidad
Oca - Guatemala Ciudad, Guatemala
Descripción de la oferta
Descripción del puesto:
¿Te apasiona la calidad y el desarrollo de equipos? BPO busca sumar a su equipo un Analista de Calidad, responsable de monitorear llamadas, auditar gestiones y asegurar el cumplimiento de nuestros estándares. Brindarás retroalimentación valiosa para potenciar el desempeño de los agentes, con la oportunidad de formar parte de una empresa con más de 20 años de trayectoria en el mercado.
Requisitos:
• Graduado de nivel medio (deseables estudios universitarios).
• Mínimo 1 año de experiencia en monitoreo de calidad en call centers.
• Manejo de office, power BI
• Atención al detalle, objetividad y comunicación efectiva.
Ofrecemos:
• Salario Base + Bono por KPIs
• Prestaciones de ley
• Estabilidad laboral
• Buen ambiente de trabajo
• Oportunidad de laborar en zona 5
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 22 y 40 años
- Conocimientos: Microsoft Office
Palabras clave: analyst, quality, qa
Hace 3 días (actualizada)
Acerca de Oca
OCA nace hace más de 15 años, como la empresa líder y pionera en servicios de Cobranza Extrajudicial en Guatemala. Hemos atendido a la mayoría de bancos del sistema y a todas las telefónicas del país. Actualmente nos hemos diversificado para ofrecer a nuestros clientes nuevos servicios de Tele ventas, servicio al cliente, investigación domiciliar, desarrollo de aplicaciones de computación y varios otros servicios y productos relacionados con nuestro negocio.
Evaluación general
4.3
274 Evaluaciones
-
4.03
Ambiente de trabajo
-
3.99
Salario y prestaciones
-
3.36
Oportunidades de carrera
-
3.86
Director general
Agente de ventas
Actual empleado Guatemala Agosto, 2024
Buena
Recomienda trabajar aquí
17 años de cobro jurídico
Actual empleado Guatemala Febrero, 2024
Es una excelente empresa, espero poder ser parte de sus colaboradores.
A mejorar Oportunidad de crecimiento.
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar operativo
Actual empleado Guatemala Febrero, 2021
buen ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Venta
Media salarial
3,075 Q /mes
11 salarios
Ejecutivo/a
Media salarial
3,075 Q /mes
4 salarios
Ofertas similares
Supervisor de Control de Calidad
Importante empresa del sector Guatemala Ciudad, Guatemala
Hace 3 días
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
