Analista de gestión de accesos

Descripción de la oferta

Descripción del Puesto:

Buscamos un Analista de Gestión de Accesos que se encargue de velar por el buen funcionamiento de nuestra operación, asegurando el cumplimiento de los lineamientos de la organización. Tu misión será generar estrategias que nos permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente.

Propósito Clave del Departamento:

Garantizar el cumplimiento del proceso de gestión de altas, bajas y novedades con cada proveedor, así como la gestión de creación, modificación y eliminación de usuarios en las diferentes herramientas de la cuenta.

Misión del Cargo:

- Ejecutar la creación y/o modificación de usuarios en las distintas plataformas.
- Hacer seguimiento al uso de las licencias asignadas en cada herramienta.
- Realizar la depuración de licencias no utilizadas por el aliado.
Elaborar informes sobre el proceso de gestión de usuarios y sus SLA (Acuerdos de Nivel de Servicio).
- Realizar un diagnóstico de las solicitudes y proponer alternativas de solución para responder a las necesidades del usuario.
- Analizar y detectar posibles fraudes generados por el proceso de gestión de altas.
- Monitorear proyectos asignados relacionados con la gestión de altas.
Verificar y proponer soluciones que optimicen los roles y perfiles de los sistemas.
- Hacer seguimiento a la implementación y gestión de usuarios en nuevos aplicativos.

Requisitos del Candidato:

- Independiente y proactivo, con capacidad para trabajar en equipo.
- Conocimiento en gestión de accesos y licencias.
- Experiencia previa en roles similares será valorada positivamente.
- Habilidad para trabajar con herramientas de gestión y elaboración de informes.

Ofrecemos:

- Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Beneficios competitivos.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst

Ayer (actualizada)

Acerca de Concentrix Guatemala

Somos tu partner global que diseña, entrega y optimiza experiencias humanas inolvidables para el mundo digital actual.
Somos tu asistente virtual, tu publicación en Instagram, tu llamada de seguimiento, tu texto para salvar el día.
Desde las ventas hasta el servicio, pasando por la moderación de contenidos y la gestión de créditos, somos tu partner de principio a fin en todos los recorridos de los clientes B2C y B2B.
Nuestros expertos embajadores de marca crean experiencias increí...

Somos tu partner global que diseña, entrega y optimiza experiencias humanas inolvidables para el mundo digital actual.
Somos tu asistente virtual, tu publicación en Instagram, tu llamada de seguimiento, tu texto para salvar el día.
Desde las ventas hasta el servicio, pasando por la moderación de contenidos y la gestión de créditos, somos tu partner de principio a fin en todos los recorridos de los clientes B2C y B2B.
Nuestros expertos embajadores de marca crean experiencias increíbles y perfectamente integradas, impulsando relaciones más sólidas y de confianza con las marcas.
En pocas palabras, estamos donde nos necesites, cuando nos necesites.

Salarios