Analista de operaciones

Descripción de la oferta

Sobre nuestro propósito
En KrediYA nuestra misión es clara: abrir puertas a través del mundo digital, permitiendo que las personas más vulnerables accedan a la tecnología y a mejores oportunidades. Cumplimos sueños en Panamá, Colombia, Costa Rica, Guatemala, Honduras, El Salvador y México, con el compromiso de transformar vidas a través de soluciones financieras simples, seguras y accesibles.

Si quieres ser parte de un equipo que crea impacto real y trabaja por un futuro más inclusivo, esto es lo que buscamos en ti:

Sobre el propósito del cargo
Como Analista de Operaciones, serás responsable de asegurar una gestión integral y eficiente del proceso de tarjetización de KrediYA-Luki, desde la producción y control de inventario hasta la distribución de tarjetas físicas. Coordinarás la logística, apoyarás la resolución de tickets de soporte y asegurarás una experiencia positiva para clientes y aliados comerciales mediante procesos precisos, organizados y centrados en la calidad.

Sobre las responsabilidades del cargo
Supervisar el inventario de tarjetas físicas, garantizando registros precisos y stock suficiente.

Coordinar y monitorear la logística de distribución de tarjetas, incluyendo la planificación de rutas eficientes.

Asignar rutas metropolitanas de entrega a mensajeros, asegurando cumplimiento en tiempos y calidad.

Apoyar en la elaboración de reportes operativos y de distribución, entregando análisis útiles para toma de decisiones.

Mantener actualizado el centro de ayuda con información relevante de la app y los procesos de entrega.

Resolver tickets de soporte relacionados con la distribución y uso de tarjetas, asegurando atención oportuna y efectiva.
Sobre los requisitos del cargo
Título universitario en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Logística o carreras afines.

Experiencia de 2 a 3 años en operaciones logísticas, distribución, soporte operativo o manejo de inventario.

Excelentes habilidades de organización, análisis y planificación.

Manejo de herramientas como Excel, Google Sheets, plataformas logísticas y sistemas de tickets.

Capacidad para trabajar bajo presión, con enfoque en soluciones y atención al detalle.

Comunicación clara y efectiva con equipos internos y externos.

Sobre nuestro compromiso con la Igualdad de Oportunidades
En KrediYA, garantizamos un entorno de trabajo inclusivo, libre de discriminación y acoso. Nuestras decisiones de contratación se basan en el mérito, los requisitos del puesto y las necesidades del negocio, sin distinción de raza, género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, estado civil, ciudadanía u otras características protegidas por la ley en los países donde operamos.

Fomentamos la diversidad y brindamos oportunidades equitativas para que todas las personas puedan postularse y desarrollarse profesionalmente.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, operations, operaciones

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de KREDIYA

Somos una financiera que se dedica a brindar la oportunidad a las personas para que puedan adquirir un teléfono móvil por medio de nuestra empresa, conformada por vendedores, supervisores, coordinadores, gerencia, personal administrativo

Salarios