Analista de servicio al Cliente ATM - Ing Sistemas

Descripción de la oferta

Fundacion genesis empresarial esta en busqueda de un estudiante de la carrera de Ingieneria en sistema que realice las actividades asignadas y pueda cumplir con los siguientes requisitos
Brinda soporte a sucursales en el uso de los Cajeros automáticos, y así gestiona las incidencias de manera remota, de acuerdo con el uso de herramientas de soporte a nivel de hardware y software con base al tipo de incidencia reportada.
Apoya al ingeniero de soporte técnico de cajeros automáticos en los inventarios, reparaciones componentes y mantenimientos preventivos anuales a los cajeros automáticos (software y Hardware), paravelar que estos se encuentren en óptimas condiciones.
Realiza reportes semanales de las incidencias gestionadas, para poder tipificar las mismas y así evitar futuros inconvenientes.
Gestiona el apoyo en el abastecimiento y desabastecimiento de cajeros automáticos, con el fin que cada uno de estos tengan los fondos necesarios para nuestros clientes.
Documenta cada una de las incidencias reportadas, para tipificar el tipo de incidencia y así resolverdefinitivamente la causa del problema y evitar recurrencia, con el fin de generar satisfacción al cliente através de un servicio oportuno.
Requerimos:
Exelente atencion al cliente
Transporte propio
Disponibilidad de viajar al interior del pais
Conocimiento sobre telefonía IP (Deseable)
Conociemientos basicos de CCTV
Conocimientos basicos de sistemas operativos de Microsoft, Ofimática y redes.

Ofrecemos:
Salario Q7500
Viáticos
Prestaciones de ley
Plaza fija
Excelente ambiente laboral
Oportunidad de crecimiento

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 1 año de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente, ingeniero, engineers, ingeniera, ing, engineer, system

Ayer (actualizada)

Acerca de Fundación Génesis Empresarial

Fundación Génesis Empresarial es una Organización Privada de Desarrollo - OPD -guatemalteca, no lucrativa, sin fines políticos ni religiosos, cuyo objetivo es promover el fortalecimiento y desarrollo socioeconómico de los empresarios propietarios de microempresas y pequeñas empresas; y de la población ubicada en áreas urbanas, rurales y marginales de Guatemala.

Misión

Proveer ágil y oportunamente servicios financieros y no financieros, acompañados de asesoría y capacitació...

Fundación Génesis Empresarial es una Organización Privada de Desarrollo - OPD -guatemalteca, no lucrativa, sin fines políticos ni religiosos, cuyo objetivo es promover el fortalecimiento y desarrollo socioeconómico de los empresarios propietarios de microempresas y pequeñas empresas; y de la población ubicada en áreas urbanas, rurales y marginales de Guatemala.

Misión

Proveer ágil y oportunamente servicios financieros y no financieros, acompañados de asesoría y capacitación, a la microempresa, pequeña empresa y comunidades rurales, para lograr su desarrollo sostenido en forma masiva, acelerando el progreso de Guatemala.

Salarios