Analista de Soporte de Aplicaciones Informáticas - Zona 13

Importante empresa del sector - Guatemala Ciudad, Guatemala

Descripción de la oferta

7,499.00 Q (Mensual) Contrato por tiempo indefinido Tiempo Completo

Por crecimiento estamos contratando | Analista de Soporte de Aplicaciones Informáticas

¿Te apasiona la tecnología, el análisis de datos y el soporte a usuarios? Esta oportunidad puede ser para ti.

En nuestra organización buscamos un Soporte de Aplicaciones Informáticas que garantice el correcto funcionamiento, disponibilidad e integración de las aplicaciones empresariales, brindando soporte técnico y funcional a los usuarios internos y asegurando la continuidad operativa de los procesos clave del negocio.

Objetivo del puesto
Velar por el correcto funcionamiento de las aplicaciones informáticas utilizadas por la empresa, brindando soporte, capacitación y asistencia continua a los usuarios, así como asegurando la integridad de la información y la eficiencia operativa.

Principales responsabilidades

Brindar soporte técnico y funcional a usuarios internos sobre aplicaciones corporativas (Power Street, Power Apps).

Administrar usuarios, roles y permisos en los sistemas corporativos.

Validar el correcto registro y facturación de pedidos en los diferentes canales.

Generar y analizar reportes de control para áreas comerciales, cobranza y transporte.

Supervisar el funcionamiento de sistemas críticos: ERP, Punto de Venta, Gestión de Almacenes, Toma de Pedidos y Geoposicionamiento.

Auditar la integridad y consistencia de la información para la toma de decisiones.

Proponer e implementar mejoras e integraciones entre sistemas operativos, financieros y contables.

Perfil requerido

Estudios universitarios en Ingeniería en Sistemas o carreras afines (en curso).

Experiencia mínima de 2 años en soporte de aplicaciones, mesa de ayuda o funciones similares.

Conocimientos en SQL Server, Visual Basic, ODBC y Crystal Reports.

Capacidad analítica, orientación a resultados y adaptación a nuevas tecnologías.

Habilidades clave

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Organización y planificación

Trabajo bajo presión

Trabajo en equipo y orientación al servicio

Te ofrecemos

Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional

Prestaciones de ley

Seguro de vida

Parqueo

Descuentos en productos de la empresa

Jornada laboral de lunes a viernes

Ubicación: Zona 13, Pamplona