Analista de soporte

Descripción de la oferta

DESCRIPRCIÓN:
Mantener el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, cumpliendo los niveles de satisfacción del cliente interno. Configurar e instalar equipo nuevo al usuario. Administrar los formatos de responsabilidad de equipo y de descargas de equipo. Mantenimiento de equipo, para mantenerlos en optimas condiciones

REQUISITOS:
• Pensum cerrado Ingeniería en Sistemas, en Informática o afín
• Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares
• Conocimientos avanzados en sistemas operativos, hardware y software
• Conocimiento de redes de computadoras, ideal CCNA.
• Cableado Estructurado incluyendo Fibra Óptica.
• Configuración y Administración de switches.
• Soporte remoto utilizando “Team Viewer”
• Administración de firewall Fortinet.
• Administración de sistema de tiquetes (Help Desk).
• Sistemas operativos Windows 10/11, Windows Server y Linux.
• Administración de Windows Server con Active Directory.
• Conocimientos Avanzados de Microsoft 365: Intune y Defender for End point
• Configuración de SQL Server.
• Mantenimiento de computadoras.
• Mantenimiento de impresoras de códigos de barra.
• Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Excelentes habilidades de comunicación y organización.
• Servicio al cliente - interno/ externo.

Modalidad
100% presencial

• Horario:
Lunes a viernes.

BENEFICIOS:
• Seguro Médico

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 4 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 24 y 45 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, SQL Server, Atención al cliente, Gestión del Tiempo, Organización, Soporte al cliente, Tecnología de la información

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte

Ayer (actualizada)